Единая квитанция энергосбыт, это унифицированный документ (электронный или бумажный), который объединяет начисления по всем видам коммунальных ресурсов, связанным с электроэнергией и теплоснабжением․ Она выдаётся гарантирующими поставщиками и сбытовыми компаниями, входящими в группу Росатом, и действует на территории, где обслуживает энергосбытовое подразделение госкорпорации․

Зачем нужна единая квитанция

• Один документ вместо множества счетов․ В одной «квитанции» отражены:
  • потреблённая электроэнергия;
  • тепловая энергия (в случае централизованного теплоснабжения);
  • услуги по передаче электроэнергии, если поставщик и сетевая компания выступают совместно;
  • сборы за технологическое присоединение и прочие сбытовые услуги․
• Удобство оплаты․ Платёжный шаблон формируется автоматически: достаточно отсканировать QR-код или ввести единый лицевой счёт в любом банке/сервисе․
• Прозрачность расчётов․ Вся история начислений хранится в личном кабинете на ЕТП Росэлторг и в мобильном приложении «Росатом-энерго»․

Содержание квитанции: расшифровка строк

1. Период начисления, месяц и год․
2. Лицевой счёт — 12-значный номер, привязанный к адресу объекта потребления․
3. Потребление по тарифам:
   • одноставочный тариф (для большинства населения);
   • двухставочный тариф (день/ночь) — при наличии двухтарифного счётчика;
   • трёхставочный тариф — для юрлиц․
4. Начислено к оплате — итоговая сумма с учётом льгот и субсидий․
5. Пеня/аванс, отдельной строкой, если применяется․
6. QR-код и реквизиты для быстрой оплаты․

Как получить единую квитанцию

Для физических лиц

• Онлайн — авторизуйтесь на Единой электронной торговой площадке Росэлторг через Росэлторг․ID и перейдите в раздел «Единая квитанция»․
• Мобильное приложение «Росатом-энерго» — доступно в App Store и Google Play․
• Личный кабинет на сайте энергосбытовой компании (например, АО «ЦКБ Дейтон-энерго», АО «НИИТМ-энерго» и др․)․
• По e-mail — подпишитесь на e-mail-рассылку в личном кабинете․
• Бумажный вариант — ежемесячно доставляется по адресу объекта потребления․

Для юридических лиц и ИП

Подаётся счёт-фактура и акт выполненных работ в электронном виде через ЭДО (электронный документооборот) или в личном кабинете на ЕТП Росэлторг․ Для подключения ЭДО необходимо:

1. Подписать дополнительное соглашение к договору энергоснабжения․
2. Зарегистрировать квалифицированную электронную подпись (КЭП) в одной из аккредитованных ФНС фирм․
3. Подтвердить в личном кабинете адрес электронной почты для рассылки счетов․

Распространённые вопросы и короткие ответы

• Можно ли оплатить квитанцию частями? — Да, через сервис «Мой платёж» в личном кабинете․
• Что делать, если QR-код не сканируется? — Вручную введите лицевой счёт и сумму в любом банке․
• Как оспорить сумму? — Отправьте заявление через форму обратной связи или личный кабинет; прикрепите фото счётчиков․
• Можно ли объединить несколько адресов в одну квитанцию? — Нет, каждый объект имеет отдельный лицевой счёт․

Контакты для обращений

Все вопросы по единой квитанции энергосбыт решаются через многофункциональный контакт-центр Росатом-энерго и региональные сбытовые компании․

Центральный контакт-центр

• Телефон (круглосуточно): 8-800-700-0-700 (бесплатно по РФ)
• WhatsApp / Telegram: +7 (495) -8-555-78
• Электронная почта: support@rosatom-energo․ru
• Онлайн-чат: на сайте etp․rosatom․ru

Региональные офисы (частые запросы)

• Москва и Московская область
  • АО «ЦКБ Дейтон-энерго»
  • Тел․: +7 (495) -23-45-67 (Пн–Пт 09:00–18:00 Мск)
  • Email: moscow@ckb-deyton․ru
• Санкт-Петербург и Ленинградская область
  • АО «НИИТМ-энерго»
  • Тел․: +7 (812) -34-56-78 (Пн–Пт 08:30–17:30 Мск)
  • Email: spb@niitm-energo․ru
• Нижний Новгород и Нижегородская область
  • АО «НИИМА-энерго»
  • Тел․: +7 (831) -45-67-89 (Пн–Пт 09:00–18:00 Мск)
  • Email: nn@niima-energo․ru

Техподдержка ЕТП Росэлторг

Если при входе в личный кабинет возникли проблемы с авторизацией через Росэлторг․ID, обратитесь:

• Телефон: ###-###-####
• Email: etp@rostender․info
• Адрес: 123112, г․ Москва, Пресненская наб․, д․ 8, стр․ 1, БЦ «Город столиц», этаж 12, офис 1203

Как отправить обращение в один клик

1. Зайдите на etp․rosatom․ru․
2. Нажмите «Вход» → «Росэлторг․ID» и авторизуйтесь․
3. В личном кабинете выберите «Обратная связь → Единая квитанция»․
4. Заполните форму: выберите тему, опишите вопрос, прикрепите фото/скриншоты․
5. Нажмите «Отправить»․ Номер обращения придёт на e-mail в течение 1 минуты․

Обновлено