Джанкойский районный энергоснабжающий участок (РЭС) входит в структуру государственного унитарного предприятия Республики Крым «Крымэнерго». Предприятие обеспечивает электроснабжение жителей и организаций Джанкойского района, оперативно устраняет аварии, проводит техническое обслуживание сетей и принимает обращения граждан по вопросам энергоснабжения. Ниже приведены актуальные контактные данные и порядок обращения.
Адрес и режим работы офиса
- Адрес: Республика Крым, г. Джанкой, ул. Ленина, 63
(здание районного отделения «Крымэнерго») - Режим работы: пн-пт с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00
суббота, воскресенье – выходные дни - Как добраться: от автовокзала Джанкоя 7 минут пешком по ул. Ленина в сторону центра города
Телефонные номера «горячей линии» и аварийно-диспетчерская служба
- Единая диспетчерская служба «Крымэнерго»: 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный по всей России)
- Джанкойский РЭС (круглосуточно): +7 (36562) —25-56
- Сотовый аварийный номер (Viber / WhatsApp): +7 (978) -00-0-115
Электронные контакты для письменных обращений
- Электронная почта: jankoy.res@crimea.energo.ru
- Онлайн-формы:
- «Личный кабинет» на сайте lk.crimea.energo.ru – подача заявлений, контроль статуса заявок
- Мобильное приложение «Крымэнерго ЛК» (App Store / Google Play)
График приёма граждан и юрлиц
| День недели | Время приёма | Специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Начальник участка |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Бухгалтер по расчётам |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Инженер по подключению |
На приём рекомендуется записатся заранее через диспетчерскую службу.
Как правильно сообщить об аварии или отключении
- Уточните точный адрес: населённый пункт, улица, номер дома, подъезд, этаж.
- Проверьте автоматические выключатели в квартире/доме и на лестничной клетке.
- Позвоните по одному из номеров «горячей линии» (см. раздел 2).
- Сообщите:
- тип проблемы (полное отсутствие света, перепады напряжения, падение провода и т.д.);
- время возникновения неполадки;
- жалобы на посторонние запахи, дым, искры.
- Запишите номер заявки, который сообщит диспетчер.
Полезные ссылки и официальные источники
- Официальный сайт Крымэнерго: crimea.energo.ru
- Телеграм-канал «Крымэнерго. Официально»: t.me/krymenergo
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/krymenergo
- Интерактивная карта плановых отключений: crimea.energo.ru/disconnect
Самое главное запомнить
Важно! При любых аварийных ситуациях, связанных с электроснабжением, не пытайтесь самостоятельно ремонтировать повреждённые провода, электрощиты и опоры. Это не только запрещено правилами безопасности, но и может привести к тяжёлым травмам или возгоранию.
Всегда обращайтесь в единую диспетчерскую службу «Крымэнерго» по телефону 8-800-50-50-115, и специалисты прибудут в течение регламентированного времени.