Важно: компания «Россети» ― это головная организация ПАО «Россети». На настоящий момент (март 2026 г.) генеральным директором ПАО «Россети» является Андрей Иванович Дюмин.
Ниже приведён перечень официальных каналов и контактов, по которым физические и юридические лица могут оперативно получить информацию, записаться на приём, направить обращение или заявку в компанию.
Основные телефоны «Россети»
- Единая справочная служба: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
- Международный номер: +7 (495) -22-22-22 (для звонков из-за границы).
- Факс центрального офиса: +7 (495) -22-22-23.
Центральный офис ПАО «Россети»
Адрес: 115201, г. Москва, ул. Первушкина, д. 18.
График работы приёмной: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00).
E-mail для общих вопросов: info@rosseti.ru
Контакты для обращений акционерам и инвесторам
- Департамент по работе с инвесторами: ir@rosseti.ru
- Телефон IR-службы: +7 (495) -22-24-44
- Адрес для корреспонденции: IR-Team, ПАО «Россети», Первушкина ул., 18, Москва, 115201
Контакты для СМИ и пресс-службы
- Пресс-служба: press@rosseti.ru
- Телефон пресс-секретаря: +7 (495) -22-27-77
- Телеграм-канал «Россети News»: t.me/rosseti_news
Региональные филиалы (пример для Московского региона)
Московские распределительные сети (МРСК):
Горячая линия: ###-###-#### (доб. 1)
Адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1.
Время работы: будни 08:30–17:30.
Как правильно оформить обращение
- Укажите Ф. И. О., адрес и контактный телефон/e-mail.
- Опишите суть вопроса чётко и лаконично.
- Приложите сканы/фото документов, если требуется.
- Отправьте письмо на info@rosseti.ru или через официальную форму обратной связи.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Личный кабинет клиента: lk.rosseti.ru
Мобильное приложение «Мои сети» (Android / iOS): найдите в магазинах приложений «Rosseti».
Рекомендации перед обращением
- Подготовьте номер лицевого счёта или штрих-код с квитанции.
- Проверьте статус аварии на онлайн-карте www.rosseti.ru/map.
- Если требуется экстренное отключение, звоните 103 (служба спасения) только при угрозе жизни.
Помните: дождитесь регистрационного номера обращения (приходит по SMS/e-mail) и сохраните его для отслеживания статуса.