Дворник (рабочий по комплексной уборке территории) – это специалист, отвечающий за поддержание чистоты, порядка и безопасного состояния придомовой территории многоквартирных домов. Его деятельность регулируется Трудовым кодексом РФ, профессиональными стандартами и внутренними нормативными документами организации‑управляющей компании.

Общие положения о должности

Согласно должностной инструкции (пример – SuperJob), дворник относится к категории рабочих, подчиняется мастеру жилищно‑эксплуатационного участка и назначается (или освобождается) приказом генерального директора компании.

• Возраст – не моложе 18 лет;
• Образование – основное общее;
• Необходимость прохождения медицинского осмотра и инструктажей;
• Знание норм и правил эксплуатации общих помещений, мусоропровода, благоустройства территории, требований охраны труда и пожарной безопасности.

Основные обязанности дворника

1. Уборка мест общего пользования жилого дома:
   • Подметание и влажная уборка лестничных площадок, маршей, входных групп;
   • Уборка лифтов, стен, потолков, окон, очистка грязесборников;
   • Удаление пыли с инженерного оборудования.
2. Обслуживание мусоропровода:
   • Профилактический осмотр, устранение засоров;
   • Выгрузка мусора в контейнеры, промывка и дезинфекция сменных мусоросборников;
   • Обслуживание погрузочно‑разгрузочных элементов.
3. Обслуживание внешнего благоустройства (ручное и механизированное):
   • Удаление листьев, бытового мусора с газонов, клумб, детских площадок;
   • Полив, стрижка газонов, обрезка кустарников;
   • Очистка и дезинфекция урн, контроль вывоза мусора.
4. Уборка твердых покрытий в летний период:
   • Влажная уборка тротуаров, обочин, отмосток, парковок;
   • Очистка дождеприемных решеток и лотков.
5. Уборка твердых покрытий в зимний период:
   • Расчистка снега и наледи, скаливание льда;
   • Посыпка противогололедными составами;
   • Заливка катков, очистка крышек колодцев.
6. Сопутствующие работы в технических помещениях:
   • Уборка подвалов, чердаков, удаление снега с крыш;
   • Включение/выключение освещения, информирование аварийно‑диспетчерской службы о проблемах.
7. Уход за инвентарем:
   • Очистка, дезинфекция, хранение и учет рабочего оборудования.

Права дворника

• Запрашивать у мастера и руководства нормативные документы, необходимые для выполнения обязанностей;
• Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися своей работы;
• Участвовать в обсуждении вопросов организации труда;
• Требовать предоставления рабочей одежды и места для переодевания;
• Информировать руководство о нарушениях трудового законодательства;
• Вносить предложения по улучшению организации труда;
• Защищать свою профессиональную честь и достоинство, получать разъяснения по оценке своей деятельности.

Ответственность дворника

Дворник несет ответственность за:

• Невыполнение или несвоевременное исполнение должностных обязанностей;
• Нарушения правил техники, охраны труда и противопожарной безопасности;
• Ненадлежащее исполнение Устава, внутреннего трудового распорядка и иных нормативных актов;
• Сохранение коммерческой тайны и конфиденциальной информации.

Требуемые навыки и знания

Для эффективного выполнения работы дворнику необходимо:

• Знать нормативы содержания мест общего пользования, правила эксплуатации мусоропровода и ливневой канализации;
• Уметь подбирать и использовать моющие, дезинфицирующие и противогололедные составы;
• Определять объёмы работ, подбирать инвентарь и расходные материалы;
• Работать с небольшими механизированными средствами (газонокосилки, снеговые лопаты‑погрузчики, моечные аппараты);
• Оценивать качество выполненных работ и соблюдать требования охраны труда, пожарной и экологической безопасности.

Оборудование и средства индивидуальной защиты (СИЗ)

Как стать дворником жилого фонда?

1. Получить среднее общее образование;
2. Пройти медицинский осмотр и получить справку о пригодности к труду;
3. Сдать короткий курс обучения (инструктаж) по охране труда, работе с мусоропроводом и использованию СИЗ;
4. Подать резюме в управляющую компанию (ЖКХ) или в частный объектный сервис;
5. Пройти собеседование и, при успешном результате, подписать трудовой договор.

Уровень заработной платы и карьерный рост

Средняя заработная плата дворника в Москве в 2026 году составляет от 70 000 ₽ до 110 000 ₽ в месяц, в зависимости от:

• Размеров обслуживаемого объекта;
• Объёма и сложности выполняемых работ (зимний период, наличие озеленения);
• Квалификации и стажа.

Перспективы карьерного роста:

• Повышение до старшего дворника (контроль за группой работников);
• Перевод на должность мастера жилищно‑эксплуатационного участка;
• Специализация в области озеленения, эксплуатации мусоропроводов или технического обслуживания зданий.

Список контактов для обращений

Ниже указаны основные телефоны и адреса, к которым дворник (или любой житель дома) может обратиться в случае возникновения проблем.

• Руководитель объекта (генеральный директор управляющей компании)
  Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
  Email: director@uk-company.ru
• Мастер жилищно‑эксплуатационного участка
  Тел.: +7 (495) -23‑45‑68
  Email: master@uk-company.ru
• Служба технической поддержки (поломки, аварии)
  Тел.: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Аварийно‑диспетчерская служба (газ, вода, электроэнергия)
  Тел.: 8‑800‑200‑00‑00 (газ), 8‑800‑100‑00‑00 (вода), 8‑800‑300‑00‑00 (электричество)
• Инспекция труда по г. Москве
  Тел.: +7 (495) -77‑77‑77
  Email: labor@mosreg.ru
• Пожарный надзор
  Тел.: 112 (экстренно) – при пожаре или угрозе возгорания
• Контроль за качеством уборки (отдел контроля качества)
  Тел.: +7 (495) -23‑45‑69
• Служба экологической безопасности
  Тел.: +7 (495) -55‑66‑77

Дворник жилого фонда – это ключевой специалист, обеспечивающий чистоту, порядок и безопасность в многоквартирных домах. Его работа регулируется четко прописанными нормативами, а также сопровождается набором прав и обязанностей, которые помогают поддерживать высокий уровень качества обслуживания. При возникновении проблем или вопросов важно знать, к кому обратиться, используя указанные выше контакты.

Помните: своевременное выполнение обязанностей дворника напрямую влияет на комфорт жителей, состояние имущества и репутацию управляющей компании.