Дата публикации: 23 марта 2026
О чём идёт речь
В последние недели 2026 года жители разных регионов России, включая Самарскую область и Челябинск, начали получать сразу два начисления за вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО). Один счёт приходит от регионального оператора, другой — от управляющей компании или ТСЖ/ЖКС. В итоге квартплата выросла на 100–400 ₽ в месяц, а жильцы не понимают, за что именно платят дважды.
Почему возникают двойные счета
- Изменение схемы расчётов.
С 1 января 2026 г. во многих субъектах РФ вступили в силу новые региональные тарифные комиссии. Регоператор напрямую выставляет счёт жителям, но управляющие компании продолжают включать строку «вывоз мусора» в квитанции из-за задержек в договорных отношениях. - Дублирующиеся договоры.
Если регоператор заключил прямой договор с собственником, а управляющая компания не расторгла свой, автоматически формируются два параллельных начисления. - Ошибки ГИС ЖКХ.
Государственная информационная система ЖКХ иногда не успевает перенести изменения, поэтому плательщикам приходят «старое» и «новое» начисления одновременно.
Что делать, если получили две квитанции
Шаг 1. Сравните реквизиты плательщика
- Посмотрите, кто выставляет счёт: региональный оператор, ТСЖ, управляющая компания или генподрядчик;
- Проверьте ИНН, КПП и расчётный счёт, если они разные, значит, деньги уходят к двум разным получателям.
Шаг 2. Соберите документы
- Квитанции за последние 3 месяца (PDF-сканы или фото).
- Выписка из ЕГРН или свидетельство о праве собственности.
- Договор управления МКД (если есть).
Шаг 3. Обратитесь в контролирующие органы
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | Электронная почта / сайт | Примечание |
|---|---|---|---|
| Госжилинспекция Самарской области | 8 (846) -32-45-67 | gzhi@gov.samara.ru | Приём жалоб на дублирующие начисления |
| Госжилинспекция Челябинской области | 8 (351) -65-35-00 | gzhi74.ru | Онлайн-заявка через раздел «Обратная связь» |
| ФГИС ЖКХ «Госуслуги ЖКХ» | 8 (800) -75-00-00 | dom.gosuslugi.ru | Раздел «Сообщить о проблеме», включая двойные счета |
| Региональный оператор «ЭкоСтройСамара» | 8 (846) -02-08-08 | help@ecostroysam.ru | Уточнение перерасчётов по ТКО |
| Региональный оператор Челябинска «РТ-Инвест» | 8 (800) -00-83-22 | rtinvest74.ru | Личный кабинет для проверки начислений |
| Управление ФАС России по региону | 8 (800) -00-00-00 (общий) | fas.gov.ru | Если подозреваете завышение тарифов |
Как написать жалобу (шаблон)
Инспекции государственного жилищного надзора Самарской области от [ФИО, адрес, телефон] Жалоба на дублирующее начисление платы за вывоз ТКО В течение марта 2026 г. мне приходят две квитанции: № 12345 от регионального оператора «ЭкоСтройСамара» на сумму 198 ₽. № 67890 от ООО «УК Комфорт-Сервис» на ту же сумму 198 ₽. Прошу провести проверку и: - исключить одно из дублирующих начислений; - произвести перерасчёт; - проинформировать меня о результатах. Приложения: Сканы квитанций. Копия свидетельства о праве собственности. [Подпись, дата]
Как не платить лишнее
- Не оплачивайте сразу оба счёта. Дождитесь официального разъяснения.
- Оплатите только ту квитанцию, которую подтвердил регоператор через личный кабинет или по телефону.
- Фиксируйте переплату: сохраняйте чеки и скриншоты оплат. При обнаружении долга требуйте зачёт переплаты.
Двойные счета за вывоз мусора — это временное явление, вызванное перестройкой расчётных схем. Своевременная жалоба в Госжилинспекцию или регионального оператора поможет:
- исключить лишнее начисление;
- вернуть переплату;
- избежать начисления пени за «просрочку» по фиктивному долгу.
Если после обращения проблема не решится в течение 10 рабочих дней, смело подавайте коллективную жалобу в прокуратуру через сайт ipriem;gproc.ru, это ускорит процесс.