Дуванский водоканал — это коммунальное предприятие, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение на территории района. Ниже представлена вся актуальная информация, включая перечень контактных данных, график работы и инструкции, как быстро решить возникшие вопросы.
Как записаться на приём или задать вопрос
- Телефон «горячей линии»: +7 (34795) —38-44 (круглосуточно, в выходные и праздники).
- Канцелярия: +7 (34795) —21-18 (пн–пт, 8:00–17:00, обед 12:00–13:00).
- Бухгалтерия: +7 (34795) —15-03 (только по вопросам оплаты и начислений).
- Электронная почта: info@duvanvodokanal.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Официальный сайт: http://duvanvodokanal.ru (онлайн-кабинет, квитанции, новости).
Адрес и режим работы офиса
Юридический и фактический адрес: Республика Башкортостан, Дуванский район, п. Дуван, ул. Ленина, д. 9.
Как добраться: от автостанции Дуван 5 минут пешком, ориентир — здание районной администрации, вход слева.
| День недели | График работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
В аварийных ситуациях звоните на круглосуточную «горячую линию».
Дополнительные каналы связи
- Мессенджеры и соцсети:
- Telegram-канал «Дуван Водоканал» (t.me/duvanvodokanal) — оперативные уведомления о ремонтах.
- VKontakte: vk.com/duvanvodokanal.
- Личный кабинет на сайте:
- Регистрация по номеру лицевого счёта.
- Подача показаний счётчиков до 25-го числа каждого месяца.
- Оплата картой без комиссии.
- Мобильное приложение:
- Android — Google Play «ДуВодоКанал».
- iOS — App Store «ДуВодоКанал» (версия 2.3, обновлено 12 марта 2026).
Как правильно обратиться в аварийную службу
При обнаружении порыва, отсутствии воды или сильных затоплений:
- Наберите +7 (34795) —38-44 и назовите точный адрес и кратко опишите проблему.
- Если линия занята, отправьте SMS на тот же номер (формат: «Порыв, ул Лесная 5, подвал затоплен»).
- Дождитесь SMS-подтверждения о регистрации заявки (обычно в течение 3 минут).
Отделы и прямые внутренние номера
- ОТиРЭ (Отдел технического и ремонтного обеспечения): доб. 21-4
- Лаборатория воды: доб. 21-7
- Отдел кадров: доб. 21-2
- Бухгалтерия по расчётам с населением: доб. 21-6
Важно помнить
Очень важно своевременно передавать показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца — это позволит избежать перерасчётов по нормативу. Также храните все квитанции об оплате не менее 3 лет: они могут понадобиться при спорных ситуациях.