Жилой комплекс по адресу улица Дуси Ковальчук, 250 в Заельцовском районе Новосибирска сдаётся в эксплуатацию с 2024 года. Все квартиры относятся к категории комфорт-класса, а за жизнеобеспечением дома отвечает управляющая организация «Точка опоры». Ниже — структурированная информация о ЖК, услугах УК, реальных отзывах жильцов и контактных данных для обращений.
Кратко о жилом комплексе «Уют»
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 250 (район — Заельцовский).
- Срок сдачи: IV квартал 2024 года (дом уже сдан, выдаются ключи).
- Класс: комфорт.
- Этажность: 25 этажей, 3 подъезда, 2 лифта на подъезд.
- Инфраструктура: охраняемая территория, подземный паркинг, детская и спортивная площадки, магазины на 1-м этаже.
Управляющая компания «Точка опоры»
УК «Точка опоры» зарегистрирована 12 июня 2019 года. Основной профиль — комплексное обслуживание многоквартирных домов в Новосибирске. В 2024 году организация вступила в управление новостройкой «Уют».
2.1 Пакет базовых услуг
- Контроль над тепло-, водо-, электроснабжением.
- Уборка мест общего пользования.
- Обслуживание лифтов и вентиляции.
- Вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов).
- Текущий и капитальный ремонт общедомового имущества.
- Круглосуточная аварийная служба.
2.2 Тарифы и начисления
В 2026 году средний тариф за содержание общего имущества составляет 52,33 ₽ за 1 м². Коммунальные ресурсы (отопление, ГВС, ХВС, электричество) оплачиваются по нормативам РСО «СибирьЭнерго» и «Водоканала».
Реальные отзывы жильцов (03.2026)
Всего на 2ГИС и форуме NGS опубликовано 175 отзывов, средняя оценка 4,6 из 5. Ниже — ключевые аргументы «за» и «против».
3.1 Позитив
- Оперативность диспетчера. Среднее время приезда аварийной бригады — 18 минут.
- Чистота подъездов. Моют 2 раза в день, используют дезинфицирующие средства.
- Прозрачность начислений. В личном кабинете публикуются сметы и чеки на закупку материалов.
- Коммуникация. Есть WhatsApp-чат, в котором отвечает бухгалтер и технический специалист.
3.2 Негатив
- Отключения горячей воды. В феврале 2026 года подряд 3 дня без ГВС из-за прорыва магистрали (решено за счёт временных бойлеров).
- Отсутствие индивидуальных теплосчётчиков. Часть квартир оплачивает по нормативу, что вызывает переплаты.
- Долгая загрузка лифтов в пиковые часы. На 25 этажей всего 2 лифта, один из которых ремонтировали 4 дня.
Официальные ответы УК публикуются в течение 24 часов и могут содержать ссылки на законодательные акты.
Как подать заявку и быстро решить проблему
4.1 Онлайн-каналы
- Личный кабинет жильца (tochka-opory.ru/lk) — создание заявки за 3 клика, фото-вложения, отслеживание статуса.
- Мобильное приложение «Точка Опоры» (iOS/Android) — push-уведомления о статусе заявки.
- WhatsApp-бот: +7 (383) 375-00-55 (команда «/заявка»).
4.2 Телефоны круглосуточной диспетчерской
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба | +7 (383) -75-00-55 | 24/7 |
| Бухгалтерия | +7 (383) -75-00-66 (доб. 3) | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Отдел продаж и документооборота | +7 (383) -75-00-66 (доб. 2) | Пн–Пт 09:00–17:00 |
4.3 Офис приёма граждан
Адрес: ул. Дуси Ковальчук, 250, офис 2 (1-й этаж, вход со двора).
График: Пн–Пт 09:00–18:00 (без перерыва), Сб 10:00–15:00, Вс — выходной.
E-mail: info@tochka-opory.ru
4.4 Горячие линии для жалоб и контроля
- Жилищная инспекция Новосибирской области: 8 800 700-58-22.
- Госжилнадзор (онлайн-приёмная): жилнадзор.нск.рф.
- Общественный штаб Заельцовского района: +7 (383) 210-33-00 (ул. Красный проспект, 86).
Как не попасть на мошенников
Убедитесь, что:
- Лицевой счёт прописан на сайте tochka-opory.ru.
- Оплата осуществляется через ГИС ЖКХ или официальный QR-код в квитанции.
- Аварийщики всегда имеют удостоверение с голограммой и бейдж компании.
ЖК «Уют» по адресу ул. Дуси Ковальчук, 250 — современная новостройка, а УК «Точка опоры» показывает высокий рейтинг обслуживания (4,6/5). Большинство проблем решаются в срок благодаря цифровым каналам и круглосуточной диспетчерской. Для оперативного взаимодействия сохраняйте контакты: +7 (383) 375-00-55 или личный кабинет tochka-opory.ru/lk.
Если вы обнаружили нарушения или вам требуется юридическая консультация, обращайтесь в жилищную инспекцию или общественный штаб района (контакты выше).