Жителям и гостям наукограда Дубна регулярно приходится решать вопросы, связанные с водоснабжением, водоотведением, подачей показаний счётчиков или оформлением технических условий. Чтобы не тратить время на поиски, мы собрали в одном месте все актуальные адреса и контакты МУП «Водоканал» г. Дубна, а также описали, какой офис за что отвечает и какие документы понадобятся для визита.
Главный офис и расчётно-кассовый центр (РКЦ)
📍 Адрес:
- 141980, Московская область, г. Дубна, ул. Кирова, д. 8
🕒 Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
📞 Телефоны для справок:
- Единая справочная служба: 8 (49621) —39-01
- Бухгалтерия: 8 (49621) —85-00, добавочный 1-85
- Диспетчерская служба 24/7: 8 (49621) —39-09
Важно: при себе иметь паспорт и, при необходимости, доверенность (если обращается представитель). На входе действует пропускная система — оформляется у охраны.
Офис «Платёжный центр» (удобен для сдачи показаний и оплаты)
- г. Дубна, ул. Жуковского, д. 4, ТЦ «Квант», 1 этаж
- Пн–Пт: 09:00–18:00
- Сб: 09:00–16:00
- Вс: выходной
📞 Телефон:
- 8 (49621) —35-55
Здесь можно:
- Сдать показания ИПУ воды и электричества
- Получить квитанцию на оплату
- Оплатить услуги банковской картой или наличными
- Заказать дубликат квитанции
Производственный участок «Водозабор»
- г. Дубна, ул. Промышленная, д. 8А
- Ориентир: водонапорная башня
📞 Телефон диспетчера:
- 8 (49621) —85-55
Для чего нужен: технические осмотры, выдача технических условий на присоединение к сетям, получение схем водопровода и канализации. Запись ведётся по предварительной договорённости.
Служба водоснабжения и канализации (аварийно-ремонтные бригады)
- г. Дубна, ул. Физиков, д. 12 (проходная НИИП)
📞 Круглосуточная аварийка:
- 8 (49621) —39-00
- 8 (49621) —39-09
Если вы увидели порыв, затопило подвал или резко пропало давление воды — звоните сюда. Бригада выезжает бесплатно в течение 30 минут.
Электронные и дистанционные каналы связи
- Официальный сайт: https://www.vodokanal-dubna.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.vodokanal-dubna.ru
- Электронная почта приёмной: info@vodokanal-dubna.ru
- Горячая линия WhatsApp / Telegram: +7 -16 259-39-01
- Официальная группа VK: vk.com/vodokanal_dubna
Как добраться к главному офису на общественном транспорте
- От ж/д вокзала «Дубна»:
- Автобусы № 2, 3, 9, 16, остановка «Кирова, 8» (3-й остановка).
- Время в пути ≈ 8 минут.
- От автостанции «Дубна-Северная»:
- Автобус № 6, остановка «Почта» (1 остановка), далее пешком 200 м.
- На личном автомобиле:
- Городская парковка перед зданием: 30 минут бесплатно, далее 30 ₽/час.
Полезные советы перед визитом
- Сохраните время: 70 % вопросов решаются онлайн через личный кабинет.
- Очереди: пиковые часы — 9:00–11:00 и 16:00–17:00. Приезжайте в 11:30–14:00, чтобы избежать толпы.
- Документы: паспорт, право собственности (или договор найма), предыдущий счёт-квитанция.
- Для юр. лиц: обязательна доверенность или приказ + печать организации.
- QR-коды: на входе в главный офис установлены терминалы для электронной очереди — нажмите «Физ. лица» и сохраните талон.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
❓ Куда звонить, если пропало давление воды в квартире?
➔ В аварийную службу 8 (49621) —39-09, круглосуточно.
❓ Можно ли передать показания счётчиков по телефону?
➔ Да, через голосовое меню 8 (49621) —39-01 (клавиша «1»).
❓ Как получить технические условия на подключение к централизованному водоснабжению?
➔ Оформите заявку на сайте или в офисе на ул. Кирова, 8, кабинет 112. Срок — до 10 рабочих дней.
Схема проезда к главному офису
Если вы заметили изменения в адресах или режиме работы, пожалуйста, сообщите через info@vodokanal-dubna.ru.