«Доверие-Коряжма» — крупнейшая управляющая компания Архангельской области, обслуживающая жилой фонд города Коряжма и близлежащих населённых пунктов.
Ниже вы найдёте актуальные номера телефонов, адрес офиса, электронную почту, график работы, а также алгоритм действий при возникновении аварийных ситуаций.
Горячая линия и единый многоканальный телефон
- 8 (81853) —77-77 — единая справочная служба, доступна круглосуточно.
По этому номеру можно:- Заявить о коммунальной аварии или неисправности.
- Узнать статус ранее поданной заявки.
- Получить консультацию по начислению платы за ЖКУ.
- Заказать справку или копию платежных документов.
- 8 (81853) —77-78 — дополнительный многоканальный номер (пиковые часы: 8:00–10:00, 17:00–19:00).
Приёмная директора и личный приём граждан
Если вопрос требует личного визита или письменного обращения на имя руководства, используйте:
- Телефон приёмной директора: 8 (81853) —77-79 (рабочие дни с 9:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00).
- Адрес офиса: 165651, Архангельская обл., г. Коряжма, ул. Ленина, д. 42, офис 201.
- Электронная почта: info@doverie-koryazhma.ru
Диспетчерские службы аварийных служб (24/7)
| Служба | Телефон | Зона ответственности |
|---|---|---|
| Электроавария | 8 (81853) —77-00 | Все МКД, подключённые к сетям компании |
| Водо-тепло авария | 8 (81853) —77-01 | Отопление, ГВС, ХВС, канализация |
| Газовая авария | 04 или 8 (800) -34-04-04 | Передаётся в «Газпром газораспределение» |
WhatsApp / Telegram / Viber
С 2025 года «Доверие-Коряжма» запустила официальные мессенджеры для приёма фото- и видео-обращений:
- WhatsApp: +7 -11 456-78-90
- Telegram-бот: @DoverieKoryazhmaBot
- Viber: +7 -11 456-78-90
Правила: в сообщении обязательно указывайте адрес, квартиру, ФИО и краткое описание проблемы. Фото/видео прикладывайте отдельными файлами.
Личный кабинет жителя и мобильное приложение
Портал: lk.doverie-koryazhma.ru
В личном кабинете доступны:
- Онлайн-приём заявок 24/7 без звонков.
- История обращений и статус «В работе / Исполнено».
- Электронные счета-квитанции и оплата без комиссии.
- Push-уведомления о начале и завершении работ.
График работы офиса продаж и расчётного центра
| День недели | Офис продаж (оформление льгот, субсидий) | Расчётный центр (оплата, справки) |
|---|---|---|
| Пн-Пт | 8:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:30) | 8:00 – 18:00 (без обеда) |
| Сб | 9:00 – 14:00 | 9:00 – 15:00 |
| Вс | Выходной | |
Что делать, если не дозвониться?
- Проверьте время звонка. Пиковые нагрузки, 8:00–10:00 и 17:00–19:00. Попробуйте позвонить в 11:00–12:00 или после 20:00.
- Используйте мессенджеры или личный кабинет (они не перегружены и работают 24/7).
- Отправьте письменное обращение через форму обратной связи на сайте или на почту control@doverie-koryazhma.ru с пометкой «Срочно».
- Сообщите в диспетчерскую службу МЧС 112, если речь идёт об угрозе жизни и здоровью (прорыв газа, обрушение конструкций и т. д.).
Памятка: как оформить заявку правильно
Чтобы ваше обращение в «Доверие-Коряжма» было принято в работу в день обращения:
- Назовите точный адрес (улица, дом, корпус, квартира).
- Кратко и конкретно опишите неисправность (например, «отсутствует горячая вода с 09:00 »).
- Оставьте контактный телефон и ФИО заявителя.
- Попросите номер заявки и фамилию диспетчера для контроля исполнения.
Контакты в одном блоке (кратко)
Единая справочная: 8 (81853) —77-77
Электроавария: 8 (81853) —77-00
Водо-тепло авария: 8 (81853) —77-01
Приёмная директора: 8 (81853) —77-79
Электронная почта: info@doverie-koryazhma.ru
WhatsApp/Telegram/Viber: +7 -11 456-78-90
Сохраните эту статью в закладки: контакты «Доверие-Коряжма» могут пригодиться в любой момент.
Быстрое и правильное обращение — залог комфорта и безопасности вашего дома!