Краткое досье компании
ПИК-Комфорт — одна из крупнейших управляющих организаций России, входящая в состав Группы ПИК.
С 2023 года компания официально перешла в периметр ГК ПИК и продолжает расширяться, поглощая региональные УК.
По данным СМИ, ей принадлежит статус крупнейшего игрока ЖКХ страны, что подтверждает масштаб деятельности и количество обслуживаемых домов.
Что говорят СМИ и жильцы
-
Задержки квитанций. В отдельных регионах жильцы до 4 месяцев не получают счета за ЖКУ из-за сбоев при переходе на новое ПО.
Компания признаёт технические проблемы и обещает их устранить. - Долги перед ресурсниками. Неоднократно фиксировалась задолженность перед «МОЭК».
В ПИК-Комфорт заверяют, что ситуация «не является беспрецедентной» и ведётся работа по реструктуризации. - Поглощения региональных УК. За последние месяцы в состав ПИК-Комфорт добровольно вошли, например,
Режим работы и контакты для жильцов Обнинска
В Обнинске офис обслуживания клиентов ПИК-Комфорт работает по единому для группы графику:
- Приём граждан: четверг, пятница 16:00–18:00
- Операционный режим: понедельник–пятница 09:00–18:00
- Обеденный перерыв: 13:00–14:00
Контакты для обращений
| Способ связи | Контакт |
|---|---|
| Многофункциональная линия | ###-###-#### (бесплатно по РФ) |
| Центральный офис в Москве | 109052, г. Москва, Кожевническая ул., д. 14, стр. 5 |
| Онлайн-кабинет жильца | pik-comfort.ru → «Личный кабинет» |
| Обратная связь 24/7 | Чат в мобильном приложении «ПИК-Комфорт» (iOS/Android) |
Как быстро решить свои вопросы: пошаговая инструкция
- Зафиксируйте проблему. Сфотографируйте квитанцию, счётчик, дефект.
- Проверьте личный кабинет. Часть ошибок и просрочек можно закрыть онлайн.
- Позвоните на горячую линию ###-###-####, первый уровень поддержки.
- Если вопрос не решён за 3 дня, отправьте письменное заявление:
- по почте заказным письмом в адрес центрального офиса;
- через форму «Написать директору» в личном кабинете;
- на приёме в четверг/пятницу c 16:00 до 18:00.
- Контролируйте ответ. Закон даёт 30 дней на письменный ответ; при игнорировании обращайтесь в жилищную инспекцию Калужской области: +7 (4842) -22-222.
Даже если возникнут сбои в начислении платежей или качестве услуг, помните:
у вас есть официальные каналы связи, фиксированные сроки ответа и возможность дистанционно контролировать весь процесс.
Используйте мобильное приложение и личный кабинет — это самый быстрый способ минимизировать очереди и сэкономить ваше время.