Дополнительный перечень работ – это свод услуг и задач‚ которые выходят за рамки стандартного договора управления многоквартирным домом‚ но могут быть выполнены управляющей организацией по отдельному согласованию с собственниками помещений․ Он формируется дополнительно к базовому перечню‚ предусмотренному Правилами содержания общего имущества (ПП РФ № 491)․ В статье рассмотрены:
- какие работы относятся к дополнительным;
- в каком порядке они согласовываются и оплачиваются;
- контактные лица и каналы связи для заявок и консультаций․
Что такое «дополнительные работы» по закону
Согласно ст․ 162 ЖК РФ и ПП РФ № 491‚ управляющая организация обязана обеспечивать:
- Безопасность эксплуатации инженерных систем;
- Содержание общего имущества в надлежащем состоянии;
- Устранение аварий и неисправностей‚ угрожающих жизни и здоровью․
Всё‚ что выходит за эти рамки‚ считается дополнительным и выполняется только при наличии:
- решения общего собрания собственников;
- дополнительного соглашения к договору управления;
- или разовой письменной заявки жильца с оплатой по факту․
Классификация дополнительных работ
Текущие‚ но сверхнормативные
Работы‚ которые по сути являются текущим ремонтом‚ но не входят в утверждённый годовой план․
- Дополнительная окраска подъездов вне планового графика;
- Замена ламп в подъездах сверх лимита‚ установленного собранием;
- Установка дополнительных дверных доводчиков по просьбе жителей․
Косметический и дизайнерский ремонт
Улучшения‚ не влияющие на безопасность‚ но повышающие комфорт и внешний вид․
- Декоративная покраска стен в подъездах;
- Укладка дополнительного линолеума или ковролина на лестничных площадках;
- Оформление цветочных клумб и установка малых архитектурных форм․
Услуги «под ключ» для отдельных собственников
Работы внутри квартир или придомового участка‚ выполняемые за отдельную плату․
- Замена стояков отопления в квартире;
- Установка дополнительного счётчика воды или электричества;
- Монтаж индивидуального теплового пункта (ИТП) в квартире․
Специальные инженерные мероприятия
Требующие проектной документации или разрешений․
- Подключение к сети видеонаблюдения дополнительных камер;
- Реконструкция кровли с утеплением и устройством мансард;
- Модернизация лифтового хозяйства (Установка дополнительных датчиков безопасности)․
Порядок согласования и оплаты
- Инициатива: собственник(и) подаёт заявку в письменной форме (электронно или на бумаге)․
- Оценка: инженер-техник УК выезжает на объект‚ составляет смету․
- Согласование:
- Если работа касается общего имущества – выносится на очередное собрание собственников;
- Если индивидуальная – подписывается прямой договор между собственником и УК․
- Оплата: аванс 30–50 %‚ окончательный расчёт по акту выполненных работ․
- Гарантия: минимум 1 год на материалы и монтаж (по договорённости до 3 лет)․
Контакты для заявок и консультаций
Ниже приведены официальные каналы связи и ответственные лица ООО «ЖилКомфортСервис» (пример‚ заменить на реальные данные вашей УК):
| Направление | ФИО / Должность | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская | Горячая линия | 8 (495) -23-45-67 help@zhkss․ru | круглосуточно |
| Инженеры по доп․ работам | Иванов Сергей Викторович | 8 (495) -23-45-68 s․ivanov@zhkss․ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Бухгалтерия (счета‚ акты) | Сидорова Марина Юрьевна | 8 (495) -23-45-69 buh@zhkss․ru | Пн–Пт 09:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Юридический отдел | Петров Алексей Николаевич | 8 (495) -23-45-70 law@zhkss․ru | Пн–Чт 09:00–18:00‚ Пт 09:00–17:00 |
| Отдел капитального ремонта | Кузнецов Дмитрий Валерьевич | 8 (495) -23-45-71 remont@zhkss․ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Как оформить заявку в три шага
- Шаг 1․ Отправьте письмо на help@zhkss․ru с темой «Дополнительные работы»‚ указав:
- адрес дома и подъезд;
- контактный телефон;
- краткое описание проблемы/желания․
- Шаг 2․ Получите ответ в течение 24 ч с назначенным техническим специалистом и предварительной сметой․
- Шаг 3․ Согласуйте дату и время выполнения‚ подпишите акт выполненных работ и оплатите через личный кабинет на сайте zhkss․ru․
Примеры цен (ориентировочно‚ 2026 г․)
- Замена одной лампы LED в подъезде – 250 ₽;
- Покраска стен лестничной клетки (1 этаж‚ 60 м²) – 9 000 ₽;
- Установка дополнительного доводчика на входную дверь – 2 500 ₽;
- Замена стояков отопления в одной квартире (Ø 25 мм‚ 6 пог․ м) – 8 500 ₽;
- Монтаж камеры видеонаблюдения с выводом на сервер УК – 5 700 ₽․
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Могу ли я заказать дополнительную работу‚ если должен по взносам?
Нет․ Перед заключением договора долг по текущим взносам должен быть погашен полностью․
Вопрос 2: Кто несёт гарантийные обязательства?
Управляющая компания предоставляет гарантию 12–36 месяцев (в зависимости от типа работ)․ При обнаружении дефекта звоните на горячую линию 8 (495) -23-45-67․
Вопрос 3: Можно ли оплатить услугу онлайн?
Да․ В личном кабинете на сайте zhkss․ru доступны карты Visa‚ Mastercard‚ Мир‚ а также СБП и «СберПэй»․
Дополнительный перечень работ – это гибкий инструмент‚ позволяющий жильцам получить именно те услуги‚ которых нет в базовом договоре управления․ Он оформляется дополнительно через договор или решение собрания‚ прозрачно сметируется и оплачивается отдельно․ При появлении вопросов звоните в нашу единую диспетчерскую или пишите на электронную почту – мы всегда на связи!