Общая информация

Донская управляющая компания — это одна из крупнейших управляющих организаций Ростовской области,
осуществляющая деятельность на территории Ростова-на-Дону и близлежащих районов.
Компания специализируется на управлении многоквартирными домами, предоставляет полный спектр коммунальных и
сервисных услуг, а также активно взаимодействует с органами местного самоуправления и жилищной инспекцией.

История и статус

• Дата основания: 2009 год
• Лицензия: № 61/0017 от 12 апреля 2009 г., выдана Госжилинспекцией Ростовской области
• Юридический статус: ООО «Донская УК»
• ИНН: 6154167229
• ОГРН: 1096154001234

Управляемый жилой фонд

По состоянию на март 2026 года компания обслуживает более 230 домов общей площадью свыше 1,2 млн м².
В числе объектов:

1. пр-кт Соколова, 32 — многоквартирный дом, 10 подъездов, 198 квартир, ЖК «Соколиный»;
2. ул. Вавилова, 18/2 — 9-этажный кирпичный дом, 144 квартиры;
3. ул. Станиславского, 45, 12-этажный монолитный дом, 216 квартир;
4. мкр. Западный, д. 7, 9, 11 — три панельных 9-этажных дома;
5. и другие объекты в Ленинском, Ворошиловском и Кировском районах.

Основные услуги

• Управление и эксплуатация многоквартирных домов
• Техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электрика)
• Капитальный и текущий ремонт
• Вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов (ТКО)
• Обслуживание лифтов и диспетчерских систем
• Благоустройство придомовых территорий (дворы, детские площадки, парковки)
• Консьержные услуги и видеонаблюдение

Тарифы и начисления

Тарифы формируются в соответствии с постановлениями Администрации Ростова-на-Дону
и Региональной энергетической комиссии. Средняя плата за содержание и ремонт жилья на 2026 год:

• дома до 5 этажей, 26,35 руб/м²
• дома 6–10 этажей — 28,91 руб/м²
• дома 11 и выше — 31,44 руб/м²

Детальный расчёт всегда можно получить в личном кабинете на официальном сайте или по телефону.

Инцидент с домом на пр-кт Соколова, 32

24 марта 2026 года Госжилинспекция Ростовской области исключила дом № 32
по пр-кт Соколова из лицензии Донской УК из-за нарушений нормативного содержания кровли и
подвальных помещений. В настоящее время:

• объявлен внеплановый капремонт;
• собственникам квартир предлагаеться временный перевод на обслуживание к ООО «Гарант-Сервис»;
• срок восстановления лицензии — до 1 июля 2026 года.

Контактная информация

Центральный офис

• Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 45, офис 301
• Телефон: +7 (863) -00-11-22
• Факс: +7 (863) -00-11-23
• Электронная почта: info@donuk-rostov.ru

Отдел по работе с жильцами

• Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (круглосуточно)
• WhatsApp: +7 (909) -00-33-44
• Viber: Донская УК
• Telegram-бот: @donuk_bot

Отдел капремонта

• Телефон: +7 (863) -00-11-24
• Электронная почта: remont@donuk-rostov.ru

Бухгалтерия

• Телефон: +7 (863) -00-11-26
• Электронная почта: buh@donuk-rostov.ru

Дежурные аварийные службы

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет: https://lk.donuk-rostov.ru
• Мобильное приложение: «Донская УК» (Android, iOS)
• Официальный сайт: https://www.donuk-rostov.ru

Время работы офиса

Понедельник–Пятница: с 08:00 до 18:00
Суббота: с 09:00 до 16:00
Воскресенье: выходной
Касса в субботу работает до 15:00

Как подать обращение

1. В личном кабинете, раздел «Подать заявку» (24/7).
2. По телефону горячей линии — ###-###-#### (бесплатно по РФ).
3. Через Telegram-бота — @donuk_bot, в меню выбрать «Новое обращение».
4. На электронную почту — help@donuk-rostov.ru с указанием адреса и контактного телефона.
5. Лично в офисе — заполнить бланк заявления у администратора.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:

Как скоро приедет аварийная служба?

Ответ:

В течение 30 минут в дневное время и до 1 часа ночью, если заявка поступила через диспетчерскую службу.

Можно ли оплатить коммунальные услуги без комиссии?

Да, через мобильное приложение или сайт компании комиссия не взимается.

Дополнительные контакты

• Госжилинспекция Ростовской области: +7 (863) -60-00-99
• Региональный оператор ТКО «Эко-Строй»: ###-###-####
• Контакт-центр «Пенсионный фонд» для субсидий: ###-###-####

Если вы заметили ошибку или у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь по контактам выше.