Если вам нужно уточнить начисления, оплатить счёт, сообщить об аварии или попасть в личный кабинет, но вы не знаете, по какому номеру звонить — эта статья собрала все актуальные телефоны, мессенджеры и адреса ГУПС «Водоканал» на марта 2026 года.
Единый кол-центр (круглосуточно)
- 8 (800) -33-33-03, звонок бесплатный как с городского, так и с мобильного.
- 7 (8692) -1-70-40, автоматический автоответчик для передачи показаний счётчиков.
- Режим работы операторов: пн–пт 08:00–19:00. После 19:00 и в выходные автоответчик принимает показания круглосуточно.
Диспетчерская служба (аварии, утечки, открытые люки)
Круглосуточно и без выходных:
- 54-42-68
- 54-47-80
- ###-###-####, после соединения нажмите «2»
Внутридомовые сети (прорыв в подъезде, отсутствие воды в квартире)
- 53-50-98
- 53-50-96
- 54-24-96
Официальный сайт и онлайн-сервисы
https://sevvodokanal.org.ru
- Личный кабинет — для передачи показаний, проверки долгов и скачивания квитанций.
- Если сайт недоступен (появляется «DDoS-Guard»):
- Отключите VPN или proxy.
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет.
- Напишите в поддержку: office@sevvodokanal.org.ru, приложив скрин ошибки.
Электронная почта и мессенджеры
| Что уточнить | E-mail / чат |
|---|---|
| Проблемы регистрации личного кабинета | sevvodokanal@sev.gov.ru Тема письма: «Проблема с регистрацией личного кабинета» |
| Общие вопросы, жалобы, предложения | office@sevvodokanal.org.ru |
| Онлайн-чат и оперативные новости | Telegram: @sev_vodokanal VK: vk.com/vodokanal_sevastopol |
Приёмная и отдел кадров (офлайн)
Адрес: г. Севастополь, ул. Адм. Октябрьского, 4, каб. 104
- 7 (8692) -4-41-97 — отдел кадров (пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45, обед 12:00–12:45).
Как быстро передать показания счётчиков
- Самый быстрый способ — автоответчик 7 (8692) -1-70-40 (достаточно 30 секунд).
- В личном кабинете на сайте или через ГИС ЖКХ.
- Через Telegram-бота в канале @sev_vodokanal (команда «Показания»).
Что делать, если не удаётся дозвониться
- С 19:00 до 08:00 и в выходные все аварийные вызовы принимает диспетчерская (см. пункт 2).
- Оставьте заявку через «Госуслуги → Решаем вместе»: виджет размещён на сайте и в группе VK — ваше обращение автоматически попадёт в ГУПС «Водоканал».
Сводная таблица «все телефоны одним списком»
Услуга / отдел | Телефон --------------------------------|--------------- Кол-центр (пн–пт 08–19) | ###-###-#### Автоответчик показаний | 7 (8692) -1-70-40 Диспетчерская 24/7 | 54-42-68, 54-47-80 Внутридомовые сети | 53-50-98, 53-50-96, 54-24-96 Отдел кадров | 7 (8692) -4-41-97
Запишите нужные номера в контакты телефона или добавьте Telegram-канал @sev_vodokanal — тогда все отключения, ремонты и советы придут мгновенно.
Обновлено 24 марта 2026 г. по данным официального сайта и Telegram-канала ГУПС «Водоканал».