Донрегионгаз — основной поставщик природного газа в Ростовской области.
Ежемесячная передача показаний счётчика является обязательной процедурой: именно по этим данным формируются счета за потреблённый газ.
Если своевременно не сообщить цифры, расчёт будет произведён по среднемесячному нормативу, что почти всегда дороже фактического потребления.
Когда именно нужно снимать и передавать показания?
- Дата снятия: с 20-го по 25-е число каждого месяца.
- Крайний срок передачи: не позднее 26-го числа.
- Важно: передавайте только целую часть, цифры после запятой (красные или в красном окошке) не учитываются.
Все способы передачи показаний «Донрегионгаз»
2.1 Личный кабинет на сайте drg.donregiongaz.ru
Самый полный и удобный способ.
- Перейдите по ссылке drg.donregiongaz.ru.
- Введите лицевой счёт и пароль (первый раз — пароль из 6 последних цифр СНИЛСа или номера договора).
- В разделе «Показания счётчиков» выберите нужный счётчик и внесите текущие цифры.
- Нажмите «Отправить». Система сразу покажет новое начисление.
2.2 Мобильное приложение «Донрегионгаз» (Android, iOS)
- Скачать: Google Play или App Store → найти «Донрегионгаз».
- Авторизация: по лицевому счёту и паролю из личного кабинета.
- В главном меню выберите «Передать показания», введите цифры и нажмите «Сохранить».
2.3 Голосовой робот по телефону
- Звоните с городского или мобильного: 8 (863) -20-0-220.
- Следуйте инструкциям автоответчика: введите лицевой счёт и показания цифрами через «звёздочку» (*).
- В конце система подтвердит приём данных.
2.4 SMS (только для операторов «Большой четвёрки»)
Отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:
123456 00789
(через пробел: лицевой счёт и показания).
Ответное SMS подтвердит успешную передачу.
2.5 Viber-бот «Донрегионгаз»
- В Viber добавьте контакт «Донрегионгаз» или перейдите по ссылке
viber://pa?chatURI=donregiongaz. - Нажмите «Начать» → «Передать показания».
- Введите лицевой счёт и показания по подсказкам бота.
2.6 Госуслуги (gosuslugi.ru)
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru.
- В поиске введите «Передать показания газа» и выберите «Донрегионгаз».
- Заполните форму и подтвердите отправку.
2.7 Пункты обслуживания и терминалы оплаты
Личное обращение в клиентский офис или терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть».
Не забудьте взять паспорт и номер лицевого счёта.
Пошаговая инструкция на фото (пример через личный кабинет)
— Вход по лицевому счёту.
— Выберите нужный счётчик из списка.
— Введите новые цифры и нажмите «Отправить».
— Получите квитанцию/чек об успешной передаче.
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Как исправить |
|---|---|
| Передаются цифры после запятой | Считывайте только чёрные цифры на белом фоне. |
| Сообщение «счётчик не найден» | Проверьте правильность лицевого счёта (10 или 12 цифр). |
| Нет SMS-подтверждения | Убедитесь, что отправляете с номера, к которому привязан договор. |
Контакты службы поддержки «Донрегионгаз»
- Единая справочная: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Круглосуточный автомат: 8 (863) -20-0-220
- WhatsApp / Telegram: +7 -08 511-05-55
- E-mail: info@donregiongaz;ru
- Онлайн-чат на сайте: drg.donregiongaz.ru/contacts
Полезные советы
- Включите напоминание в приложении или календаре на 23-е число каждого месяца.
- Храните фотографии счётчика: при спорных начислениях это будет доказательством.
- Если уезжаете надолго, передайте показания заранее или оформите доверенность на родственника.
Помните: своевременная передача показаний — это не только точные начисления, но и экономия ваших денег!
Если возникнут вопросы, звоните или пишите в поддержку «Донрегионгаз» — контакты указаны выше.