Акционерное общество «Донэнерго» (сокращённо — АО «Донэнерго» РГЭС) — флагман электро- и теплоснабжения Ростовской области. Компания была основана 28 декабря 2007 года и сегодня охватывает практически всю территорию Донского региона. Ниже — подробная справка: от официального сайта и режима работы до всех актуальных контактов для обращений.
Основные сведения
- Полное наименование: Акционерное общество «Донэнерго»
- Сокращение: АО «Донэнерго» РГЭС
- Дата основания:
- Регион деятельности: Вся территория Ростовской области
- Основные направления:
- Передача электроэнергии;
- Технологическое присоединение к электрическим сетям;
- Электромонтажные и кабельные работы;
- Техническое обслуживание теплоэнергосетей.
Юридический и фактический адрес
Адрес:
Ростовская область‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Пушкинская‚ д. 162
Официальный сайт и режим работы
- Официальный сайт: https://donenergo.ru
- Личный кабинет (с ): доступен по ссылке «Единый личный кабинет» на главной странице.
- График работы call-центра и офиса продаж:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб–Вс: выходной
Контакты для обращений
С подать заявку на любые услуги можно через личный кабинет. Ниже перечень телефонов и электронных адресов для прямой связи.
Единая справочная служба
- Телефон (круглосуточно): ###-###-####, бесплатно по РФ
- Телефон для жителей Ростова-на-Дону: +7 (863) -99-99-99
Приёмная дирекции
- Телефон: +7 (863) -19-19-19
- E-mail: info@donenergo.ru
Технологическое присоединение и электромонтаж
- Телефон: +7 (863) -19-19-19 (доб. 2222)
- E-mail: tp@donenergo.ru
Служба контроля качества и обращений граждан
- Телефон «горячей линии»: ###-###-####
- E-mail: control@donenergo.ru
Филиальная сеть
АО «Донэнерго» насчитывает более 8 филиалов‚ оснащённых современным оборудованием и штатом квалифицированных специалистов. Адреса и телефоны филиалов публикуются в разделе «Филиалы» на официальном сайте.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: подача заявок‚ оплата счетов‚ контроль заявок на ТП‚ просмотр баланса.
- Мобильное приложение «Донэнерго» для iOS/Android: доступно в App Store и Google Play.
- Интерактивная карта отключений: donenergo.ru/outages
Подразделения Ростовских городских электрических сетей (РГЭС)
Для жителей Ростова-на-Дону работает отдельный сервис «Ростовские городские электрические сети» (РГЭС). На официальной странице donenergo.ru/rges вы найдёте:
- карту входов и проездов к центрам обслуживания клиентов;
- фото зданий и схемы парковок;
- расписание работы каждого офиса;
- номера телефонов участковых бригад.
Как добраться до главного офиса
Адрес: ул. Пушкинская‚ 162‚ Ростов-на-Дону
Ориентир: Центральный рынок‚ остановка «Пушкинская/Газетный».
Общественный транспорт:
- Автобусы № 7‚ 67‚ 93;
- Троллейбусы № 1‚ 2‚ 5;
- Маршрутки № 7‚ 67‚ 93‚ 212.
Памятка потребителя
- Для быстрой подачи заявки используйте новый личный кабинет (действует с ).
- Дежурные бригады работают круглосуточно: при авариях звоните 104 или ###-###-####.
- Отзывы и предложения принимаются через форму обратной связи на сайте и по e-mail control@donenergo.ru.
Остались вопросы? Напишите в info@donenergo.ru или позвоните по бесплатному номеру ###-###-####. Сотрудники АО «Донэнерго» РГЭС помогут оперативно решить любые вопросы электро- и теплоснабжения.