АО «Донэнерго» – крупнейшая электросетевой операторская организация в Ростовской области.
В городе Новочеркасск компания представлена филиалом «Новочеркасские межрайонные электрические сети» (НчМЭС).
В статье подробно рассматриваются:
- история и основные виды деятельности компании;
- текущее руководство – кто занимает пост директора;
- контактные данные для обращения граждан и предприятий;
- важные рекомендации при обращении в службу поддержки.
Общая информация о компании
Полное наименование: Акционерное общество «Донэнерго» (АО «Донэнерго»).
Юридический адрес: 346400, Ростовская область, г. Новочеркасск, Александровская ул., 84.
ОГРН: 1036150002250.
ИНН: 6150018093.
Вид деятельности: передача электроэнергии, обслуживание и развитие электрораспределительных сетей, капитальное строительство.
История компании
АО «Донэнерго» зарегистрировано 1 ноября 1994 года. С тех пор компания прошла несколько изменений в руководстве, расширила сеть обслуживаемых территорий и модернизировала электросетевую инфраструктуру. Среди известных руководителей – Гусельников Александр Сергеевич (период 2015‑2021 гг.) и текущий генеральный директор.
Кто сейчас руководит Донэнерго в Новочеркасске?
Генеральный директор: Харцызов Мурат Рашидович.
Дата назначения: 2023‑2024 годы (точная дата в открытых источниках не указана, но с начала 2023 года он возглавил компанию).
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Электронная почта: director@donenergo.ru
- Телефон для деловых вопросов: +7 (8635) -2‑33‑22 (отдел по работе с партнёрами)
Контакты для обращений граждан
Самое главное помнить, что при возникновении проблем с электроснабжением необходимо обращаться в службу поддержки в рабочие часы, указанные ниже. Ниже – полный перечень контактов, сгруппированных по типу обращения.
Общие справочные запросы
- Телефон (бесплатный): 8 (800) -22‑05‑50
- Электронная почта: info@donenergo.ru
- Сайт: donenergo.ru
Технические неисправности и аварийные ситуации
- Телефон экстренной линии (круглосуточно): 7 (8635) -2‑33‑00
- Служба «Энергосбережение» (рабочие часы): 7 (8635) -2‑33‑22
- Форма онлайн‑заявки: donenergo.ru/obratnaya-svyaz
Вопросы по оплате и счетам
- Контакт‑центр: +7 (8635) -2‑33‑22 (время работы 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00)
- Электронная почта бухгалтерии: buh@donenergo.ru
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/donenergo
- Telegram‑бот: @DonenergoBot (для быстрых запросов и получения уведомлений о плановых отключениях)
Режим работы офиса в Новочеркасске
Пн‑Пт: 08:00 – 17:00
Перерыв: 12:00 – 13:00
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, адрес подключения, краткое описание проблемы.
- Выберите канал связи: телефон, онлайн‑форму или мессенджер.
- Укажите время возникновения неисправности: это ускорит процесс диагностики.
- Сохраняйте подтверждение заявки: номер заявки будет нужен при последующем контакте.
- Следите за обновлениями: через SMS, e‑mail или Telegram‑бот вы получите статус выполнения работ.
Важно помнить
Самое главное помнить, что в случае аварийной ситуации (поломка линии, короткое замыкание, пожар) необходимо немедленно вызвать экстренную службу по телефону 7 (8635) -2‑33‑00. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать электросетевые элементы – это может быть опасно для жизни и здоровья.
АО «Донэнерго» в Новочеркасске – надёжный поставщик электроэнергии, а его руководитель, генеральный директор Харцызов Мурат Рашидович, отвечает за стратегическое развитие и поддержание высокого уровня обслуживания.
Список контактов, представленный выше, поможет быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением, оплатой и технической поддержкой.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – компания стремится к открытой и эффективной коммуникации с потребителями.