В 2026 году жители ДНР продолжают активно пользоваться электронными сервисами Донецкоблэнерго (входит в группу «ДТЭК Донецкие электросети»). Личный кабинет позволяет быстро:

• передать показания счётчика;
• оплатить электроэнергию без комиссии;
• отслеживать историю начислений и оплат;
• оформить электронную квитанцию;
• сообщить об аварии или отсутствии света.

Как войти в личный кабинет Донецкоблэнерго

Основной официальный портал: https://lkdes.dn.ua/

Алгоритм входа

1. Откройте страницу входа по ссылке выше.
2. Введите номер лицевого счёта (12–14 цифр, указан на квитанции).
3. Укажите пароль (первоначально – дата рождения в формате ДДММГГГГ или последние 4 цифры ИНН; рекомендуется сразу сменить).
4. Нажмите кнопку «Войти».

Альтернативные сервисы:

• ДТЭК Донецкие электросети – новый кабинет: https://ok.dtek-dem.com.ua – используется для городов Лиман, Бахмут, Покровск, Селидово и др.
• Укренергосистема: https://www.my.dn.yasno.com.ua/uk/portmone/success – если вашим поставщиком выступает «Yasno».

Регистрация нового пользователя

Если вы впервые заходите в систему:

1. На странице входа нажмите «Зарегистрироваться».
2. Введите:
   • номер лицевого счёта;
   • E-mail или номер мобильного;
   • придумайте надёжный пароль (от , обязательно латиница + цифры).
3. Подтвердите регистрацию через SMS-код или письмо на почту.

Основные разделы личного кабинета

Главная страница

Отображает:

• текущий баланс (дебет/кредит);
• последние начисления;
• кнопки быстрого доступа: «Передать показания», «Оплатить», «Скачать квитанцию».

Передача показаний

Важно! Данные можно вносить с 15-го по 25-е число каждого месяца. После сохранения приходит SMS-подтверждение.

Оплата

• Без комиссии через кабинет (карты Visa, Mastercard, «Приват24», Google Pay, Apple Pay).
• QR-код на квитанции – для оплаты в терминале или приложении банка.

История начислений и платежей

Скачивайте PDF-файлы за любой период, выгружайте в Excel.

Мобильные приложения

Контакты службы поддержки

Кол-центр ДТЭК Донецкие электросети:

• Горячая линия: 0800 30 15 68 (бесплатно со стационарных);
• Мобильные: +38 (062) -00-0-300 (согласно тарифам оператора).

Центры обслуживания клиентов (ЦОК):

• г. Донецк: ул. Артема, 131 (пн–пт 08:00–17:00);
• г. Макеевка: ул. Ленина, 32;
• г. Горловка: пр-т Ленина, 37.

E-mail: support@dtek-dn.com

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Появилась задолженность до . Что делать?

Ответ: Оплатите по реквизитам:

• Получатель: АО «ДТЭК Донецкие электросети»
• IBAN: UA47334###-###-####02600149948

В назначении укажите: № лицевого счёта, ФИО, адрес.

Вопрос: Как узнать график отключений?

Ответ: Перейдите в раздел «Графики отключений» в личном кабинете или подпишитесь на Viber-бота @DTEK_DNR_bot.

Вопрос: Пропало напряжение в квартире, а у соседей есть. Как сообщить?

Ответ:

1. Зайдите в кабинет → «Сообщить об аварии».
2. Укажите адрес, ФИО, контактный телефон, тип неисправности.
3. Прикрепите фото (до 9 МБ, JPEG/PNG).

В 86 % случаев электроэнергию восстанавливают в течение 2 часов.

Безопасность и личные данные

• Используйте двухфакторную авторизацию (SMS + пароль).
• Не сообщайте логин/пароль третьим лицам.
• Регулярно меняйте пароль (не реже 1 раза в 6 месяцев).

Полезные ссылки

• Yasno ДНР – официальный сайт
• Главный сайт ДТЭК Донецкие электросети
• Личный кабинет ДТЭК Днепровские электромережи (альтернативный вход)