Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
КП «Донецкгорводоканал» (он же Донецкгорводоканал) — ключевое коммунальное предприятие, обеспечивающее жителей Донецка и прилегающих районов питьевой водой и услугами водоотведения. В этой статье собрана самая свежая информация о работе предприятия, графиках подачи воды, действующих тарифах, способах оплаты, перечне аварийных работ и контактных данных, по которым можно сообщить об аварии, передать показания счетчиков, оплатить услуги или заключить договор.
График подачи воды в марте 2026 года
С 18 марта 2026 года вода в Донецке подаётся по графику, который формируется в зависимости от технического состояния сетей и обстановки с электроэнергией.
- Важно: перебои могут быть вызваны аварийным отключением электроэнергии.
- Сведения о точном времени подачи воды публикуются ежедневно на официальном сайте Донецкгорводоканала и в соцсетях предприятия.
Как сообщить об аварии или неисправности
2.1 Способы подачи заявки
- Круглосуточная диспетчерская:
- Телефон: (062) -04-44-44
- E-mail: info@wdk.dn.ua
- Онлайн:
- Форма «Сообщить об аварии» на сайте ГУП «Вода Донбасса».
- Facebook-страница «Донецкгорводоканал» — принимаются фото и точный адрес проблемы.
2.2 Что делать, если виден открытый люк
Независимо от того, на балансе ли люк у водоканала, звоните 304-44-44 или пишите на e-mail. Информацию передадут балансодержателю.
Передача показаний счетчиков
| Способ | Инструкция | Ссылка / Контакт |
|---|---|---|
| Личный кабинет | Вход по лицевому счёту и паролю | Передать показания |
| Чат-бот | Telegram-канал «Вода Донбасса» | @VodaDonbassaBot |
| MAX-мессенджер | Отправьте «Показания» боту MAX | Поиск по имени «Вода Донбасса» |
| Тема: «Показания №лицевого счёта» | pokaz@wdk.dn.ua |
Оплата услуг водоснабжения и водоотведения
4.1 Онлайн-каналы
- Сайт ГУП «Вода Донбасса»
- Мобильное приложение «Вода Донбасса» (Android, iOS)
- Системы «Portmone», «EasyPay», «Приват24» (в поиске найдите «Вода Донбасса»)
4.2 Пункты приёма платежей
Адрес головного офиса КП «Донецкгорводоканал»:
г. Донецк, ул. Университетская, 38а
График: пн–пт 08:00–16:00, сб 08:00–14:00.
Для физических лиц
- Онлайн-анкета: оформить договор
- Телефон справки: (062) -04-40-40
Для юридических лиц
- Онлайн-анкета: заключить договор юр. лица
- E-mail: abon@wdk.dn.ua
Поверка водосчетчиков (КИПиА)
- Для частного сектора — поверка бесплатная, выполняется при снятии счётчика.
- Для квартир МКД — услуга платная, стоимость уточняйте по телефону 304-44-44.
- Адреса пунктов поверки:
- ул. Университетская, 38а (центральный офис)
- ул. Артёма, 131 (филиал Калининского района)
Новости и плановые работы (март 2026)
7.1 Завершённые работы
- Ворошиловский район: ремонт канализационного коллектора успешно завершён (23.03.26)
- Проспект Богдана Хмельницкого: восстановлен водопровод (20.03.26)
- Ул. Трамвайная × ул. Дзержинского: устранён порыв (19.03.26)
7.2 План на ближайшие дни
- Будённовский район: замена участков по ул. Индустрии и Бессарабской.
- Куйбышевский район: работы на пр-те Матросова и ул. Саянской.
- Пролетарский район: ремонт по ул. Коммунистическая и Комбайновая.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Откуда взять лицевой счёт?
- В квитанции или в личном кабинете на сайте vodadonbassa.ru.
- Можно ли не снимать счётчик для поверки?
- Нет, процедура поверки проводится исключительно со снятием.
- Как узнать долг?
- Через wdk.dn.ua в разделе «Проверить задолженность».
Онлайн-ресурсы и социальные сети
- Официальный сайт КП «Донецкгорводоканал»: http://wdk.dn.ua
- Официальный сайт ГУП «Вода Донбасса»: https://vodadonbassa.ru
- Facebook: facebook.com/DonetskVodokanal
- Telegram-бот: @VodaDonbassaBot
- MAX-мессенджер: поиск по имени «Вода Донбасса»
Важно: при любых вопросах по качеству воды, авариям или оплате сохраняйте спокойствие — диспетчеры и мастера КП «Донецкгорводоканал» работают 24/7. Помните: своевременные жалобы и оплаты напрямую влияют на скорость устранения поломок и качество водоснабжения всего города.