Актуально на . Если в вашей квартире холодные батареи или внезапно исчезла горячая вода, эта статья поможет быстро найти нужный телефон и получить оперативную помощь в Кировском районе Донецка.
ГП «Донбасстеплоєнерго» – главный теплоснабжающий Кировский район
Донбасстеплоєнерго обслуживает все котельные, тепловые сети и узлы учёта Кировского района. Сюда нужно обращаться при масштабных отключениях или если отопление и горячее водоснабжение отсутствуют во всём доме/подъезде.
- Центральная диспетчерская «24-комфорт» (круглосуточно):
071-311-22-62 - Дежурный инженер Донецкгортеплосети Кировского района:
(062) -03-52-88 - Адрес управления:
ул. Кирова, 201, Донецк
График работы: пн-пт 07:00–16:00, сб-вс – выходные
Аварийно-диспетчерские службы Кировского района
Если проблема локальная (например, протечка трубы в подвале, шум в батареях, перебои с давлением), звоните в районную АДС:
| Название службы | Адрес | Телефон (круглосуточно) |
|---|---|---|
| Аварийная служба Донецкгортеплосети Кировского района | ул. Кирова, 201 | (062) -03-52-88 |
| Дополнительный пункт | пр. Ленинский, 102а | (062) -40-24-23 (062) -63-89-38 |
| Администрация Кировского района (оперативный дежурный) | – | 071-308-45-91 (062) -77-15-11 |
Куда звонить, если нет горячей воды (но отопление есть)
Часто горячая вода исчезает из-за плановых гидравлических испытаний или ремонтов котельных. В таком случае:
- Проверьте официальные объявления на подъезде или сайте «Всё о ДНР» vsednr.ru.
- Если оповещений не было, звоните в «24-комфорт» 071-311-22-62 и уточняйте номер вашего дома и котельную, к которой вы подключены.
- Если вода пропала только в вашей квартире, проверьте вводной кран на стояке и, при необходимости, вызывайте службу ЖЭКа или управляющую компанию.
Памятка: что сообщать диспетчеру
- Точный адрес (улица, дом, квартира);
- Описание проблемы: «нет отопления 3 дня», «батареи едва тёплые», «утечка на стояке» и т.д.
- Фамилию и контактный телефон для обратной связи.
Популярные вопросы и ответы
Почему батареи холодные, а соседи говорят, что у них тепло?
Возможно, завоздушены стояки или перекрыт вводной кран. Вызовите обслуживающую ЖЭК или аварийку по телефону 071-308-45-91.
Как узнать график отключений горячей воды на лето?
Графики публикуются на официальном сайте vsednr.ru и на стенде у входа в Донецкгортеплосеть – Кировский участок (ул. Кирова, 201).
Дополнительные контакты
- Электронная приёмная: info@vsednr.ru
- Телеграм-канал новостей ДНР: @vsednrru
- Группа ВКонтакте: vk.com/vsednr