Важно! С 2021 года в ДНР действует новый порядок поверки бытовых счётчиков воды.
Теперь поверку может выполнять как ДонецкТеплосеть, так и любая аккредитованная в реестре Минстроя ДНР организация.
Ниже собраны актуальные контакты, адреса и пошаговая инструкция.
Как узнать, когда подходит срок поверки вашего счётчика
- Межповерочный интервал: 4–6 лет в зависимости от модели (уточните в паспорте прибора).
- Быстрый способ проверки: сфотографируйте паспорт счётчика и отправьте фото в Viber/WhatsApp ДонецкТеплосети (+7 -49 358-76-54) – вам сообщат точную дату окончания поверки.
Куда обратиться за поверкой в Донецке: полный список организаций
ГУП «ДонецкТеплосеть» (основной городской оператор)
- Городской центр поверки счётчиков воды
📍 Адрес: ул. Университетская, 74 (въезд с ул. Артёма)
📞 Единая горячая линия: 071 320-45-67 (звонки из ДНР бесплатно)
📧 E-mail: gvs@donetskteplo.dn.su
⏰ График работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45; суббота 09:00–14:00; воскресенье – выходной. - Калининский участок
📍 ул. Калинина, 186
📞 062 302-11-22 (доб. 3) - Киевский участок
📍 ул. Киевский проспект, 110а
📞 062 304-55-78 (доб. 2) - Онлайн-запись: donetskteplo.dn.su/online-zayavka – выберите «Поверка водосчётчиков» → удобное время → получите СМС-подтверждение.
Аккредитованные частные лаборатории (альтернатива)
- «Тест-Вода Донбасс»
📍 пр-т Ильича, 8, офис 4
📞 071 123-45-67, 062 345-67-89
💰 Цена: от 450 ₽ за 1 счётчик (действует скидка 10 % при поверке 3+ приборов)
⏰ Выезд мастера на дом: пн–сб 09:00–18:00 - Центр гидрометрологии «Кальмиус»
📍 ул. Горького, 63
📞 071 555-12-34
💰 Цена: 400–550 ₽ в зависимости от диаметра счётчика
✔️ Оформляют электронный сертификат, который автоматически отправляется в «ОСББ-онлайн» и на ваш e-mail
Документы, которые потребуются при обращении
- Паспорт собственника (или нотариально-заверенная доверенность).
- Паспорт счётчика (заводская инструкция + предыдущий акт поверки).
- Последняя «Квитанция ЖКХ» (показывает текущие показания).
- Если счётчик установлен в квартире-новостройке – технический паспорт БТИ или выписка из ЕГРН.
Пошаговая инструкция для жителей Донецка
- Запись. Выберите способ: онлайн-форма ДонецкТеплосети, звонок на горячую линию или личный визит в участок.
- Подготовка. За 2–3 дня до визита мастера:
- сфотографируйте текущие показания;
- очистите счётчик от пыли/окаменелостей;
- освободите доступ к вентилям.
- Визит мастера. Процедура занимает 20–40 минут:
– снимают счётчик либо проводят поверку на месте (без демонтажа, если установлен «безсменный» узел);
– выдают акт формы М-2 и клеймо/стикер на корпусе. - Регистрация результата. В течение 1–2 рабочих days данные вносят в Единую информационную систему ЖКХ ДНР. Проверить можно на services.dn.su/gkh → «Проверка счётчиков».
- Передача показаний. В следующем месяце сдайте показания в личном кабинете «ЖКХ-ДНР» или через терминал «CityPay». Счётчик считается поверённым и пригодным к расчётам.
Сколько стоит поверка (актуальные цены на март 2026 г.)
| Организация | Цена за 1 счётчик (₽) | Выезд на дом | Срок изготовления сертификата |
|---|---|---|---|
| ДонецкТеплосеть | 420 | +150 ₽ к стоимости | 3 раб. дня |
| «Тест-Вода Донбасс» | 450 | включено | 5 раб. часов |
| «Кальмиус» | 400–550 | +100 ₽ | 1 раб. день |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если счётчик не прошёл поверку?
Вы получите акт-отказ с указанием причины. В течение 30 дней необходимо заменить счётчик (купить новый и вызвать сантехника). Показания будут рассчитываться по нормативу, пока не установлен новый прибор.
Можно ли пройти поверку в выходной день?
Да. «Тест-Вода Донбасс» и «Кальмиус» принимают заявки на субботу и воскресенье за доплату 200 ₽.
Нужно ли присутствие собственника при поверке?
Не обязательно. Достаточно оставить ключи от квартиры доверенному лицу + нотариальная доверенность либо письменное разрешение на 1 визит.
Контактный центр: единый номер для всех вопросов
📞 0 800 50-30-40 (круглосуточно, звонки по ДНР бесплатно с мобильных и городских).
💬 Telegram-бот: @dn_tep_bot – проверка статуса заявки, электронная квитанция, онлайн-оплата.