Ниже собраны актуальные контакты, адреса, телефоны и инструкции по взаимодействию с Буденновским участком «Вода Донбасса»․ Все данные взяты из официальных источников и максимально приближены к состоянию на 23 марта 2026 г․

Главные координаты

• Адрес офиса: Донецк, ул․ Багратиона, 48
• Колл-центр (круглосуточно):
  • короткий номер: 988
  • мобильные: +7 (949) -99-54-01
  • городские: +7 (856) -14-52-88

Буденновский участок по работе с абонентами

Здесь решают вопросы передачи показаний счётчиков, начислений, подключения/отключения и оформления льгот․

• Телефоны:
  • +7 (949) -94-16-74
  • +7 (949) -14-72-69
  • +7 (856) -82-78-89
  • +7 (856) -82-72-39
• График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб-вс — выходные

Как передать показания счётчика

Выберите удобный способ:

1. Личный кабинет онлайн: https://vodadonbassa․ru/personal-account/
2. Колл-центр: звоните на 988 или +7 (949) -99-54-01 и следуйте голосовым подсказкам․
3. СМС-сервис: текст «ПОКАЗАНИЯ №_счётчика значение» отправляйте на короткий номер 3100 (тариф оператора)․

Новые тарифы с 1 июля 2025 г․

Что делать, если нет воды

• Проверьте личный кабинет на сайте: возможно, плановые работы․
• Позвоните в колл-центр 988: сообщите адрес и время отсутствия воды․
• Если линия перегружена, используйте альтернативные номера:
  • +7 (856) -14-52-95
  • +7 (949) -46-77-60
• Дождитесь аварийной бригады (в среднем 30-60 минут в черте города)․

Дополнительные сервисы

• Поверка счётчиков: заявка через личный кабинет или по телефону участка․
• Технические условия (ТУ): выдаются по адресу ул․ Багратиона, 48, каб․ 11․
• Бесплатный анализ воды: по графику 2-й и 4-й четверг месяца (предварительная запись)․

Обратная связь и жалобы

Если диспетчерские номера не отвечают более 15 минут, пишите:

• E-mail: info@vsednr․ru
• Телеграм-канал: @vsednrru
• ВКонтакте: vk․com/vsednr

Актуализируйте данные в личном кабинете — так вы первыми узнаете о плановых отключениях и скидках по оплате!