Донбассгаз — это газораспределительная компания, обслуживающая бытовых и юридических клиентов на территории Мариуполя и прилегающих населённых пунктов. Чтобы оперативно получать счета, передавать показания счётчиков и оплачивать газ онлайн, абонентам предлагают использовать личный кабинет. Ниже ― подробная инструкция по входу, регистрации и все актуальные контакты, по которым можно обратиться в 2026 году.
Содержание
- Как войти в личный кабинет «Донбассгаз»
- Регистрация нового пользователя
- Что можно сделать в личном кабинете
- Официальный сайт и ссылки
- Контакты поддержки (телефоны, e-mail, офисы)
- Новоазовское управление по газоснабжению и газификации
Как войти в личный кабинет «Донбассгаз»
Для входа потребуется только логин (номер лицевого счёта) и пароль, полученный при первой регистрации.
- Перейдите на официальный портал: https://cabinet.donbasgaz.dn.ua
- В правом верхнем углу нажмите «Войти».
- Введите номер лицевого счёта и пароль.
- Нажмите «Войти».
Если пароль утерян, воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?». На e-mail придёт ссылка для сброса.
Регистрация нового пользователя
Абоненты, которые ещё не регистрировались, могут создать аккаунт за 3 минуты.
- Откройте ту же страницу входа.
- Нажмите «Регистрация».
- Введите:
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр)
- ФИО владельца счёта
- Контактный телефон
- Придумайте и дважды подтвердите пароль.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
После проверки данных система пришлёт письмо со ссылкой активации. Перейдите по ней — и вход станет доступен.
Что можно сделать в личном кабинете
- Передача показаний счётчиков, без очередей и круглосуточно.
- Онлайн-оплата банковской картой Visa/MasterCard или через систему «Prostir».
- История платежей и скачивание квитанций в PDF.
- Настройка СМС/e-mail уведомлений о долгах и перерасчётах.
- Запись на техобслуживание и вызов аварийной бригады.
- Калькулятор расчёта платы за газ с учётом социальных льгот.
Официальный сайт и ссылки
Основной сайт компании:
https://donbasgaz.dn.ua
Личный кабинет:
https://cabinet.donbasgaz.dn.ua
Мобильное приложение:
- Android — Google Play
- iOS — App Store
Контакты поддержки
5.1 Единая справочная служба
- Телефон горячей линии: +38 (0629) -2-88-88 (круглосуточно)
- WhatsApp / Viber: +38 (0629) -2-88-00
- E-mail поддержки: support@donbasgaz.dn.ua
5.2 Центральный офис в Мариуполе
- Адрес: 87500, ДНР, г. Мариуполь, ул. Георгиевская, 37
- График работы: пн-пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб-вс выходные
- Телефон: +38 (0629) -2-88-11
5.3 Дополнительные отделения обслуживания клиентов
| Район города | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Левый берег | ул. Киевская, 97-А | +38 (0629) -2-88-22 |
| Приазовский район | ул. Портовая, 11 | +38 (0629) -2-88-33 |
| Центральный район | пр-т Мира, 49 | +38 (0629) -2-88-44 |
Новоазовское управление по газоснабжению и газификации
Для жителей юго-восточной зоны Донецкой Народной Республики создано Новоазовское управление по газоснабжению и газификации. Оно обслуживает следующие населённые пункты:
- г. Новоазовск и Новоазовский район
- п. Саханка
- п. Кальмиусское (бывш. Комсомольское)
- п. Седово
- х. Лебединское
- х. Октябрь
- х. Павлополь
- др. населённые пункты вдоль линии разграничения
Контакты Новоазовского управления:
- Адрес: 87600, ДНР, г. Новоазовск, ул. Ленина, 20
- Телефон: +38 (06296) —21-12, +38 (06296) —21-08
- E-mail: novoazovsk@donbasgaz.dn.ua
- График работы: пн-пт 8:00–16:30, сб-вс выходные