ГК «Донбассгаз» (филиал ООО «Черноморнефтегаз») — единый региональный оператор газоснабжения на территории Донецкой Народной Республики, включая г. Горловка и прилегающие населённые пункты.
С 2023 года все бытовые потребители обязаны передавать показания приборов учёта и оплачивать услуги через «Личный кабинет абонента». Ниже приведены пошаговые инструкции, способы входа в систему и актуальные контакты для жителей Горловки.
Как войти в личный кабинет «Донбассгаз»
- Через браузер:
- Перейдите по адресу https://donbassgaz.chmng.ru/.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» (в правом верхнем углу).
- Введите 12-значный лицевой счёт и пароль, полученный при первичной регистрации.
- Через мобильное приложение:
- Скачайте официальное приложение «Донбассгаз» в Play Market или App Store.
- Введите те же реквизиты, что и для web-версии.
- Через Госуслуги ДНР:
- Если у вас есть аккаунт на gosuslugi.dnr.ru, авторизуйтесь и выберите сервис «ЖКХ → Донбассгаз».
Основные функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков газа до 25-го числа каждого месяца.
- Онлайн-оплата без комиссии.
- История платежей и формирование квитанций.
- Запись на техобслуживание и вызов аварийной службы.
- Настройка SMS-/email-уведомлений о долгах и перерасчётах.
Как передать показания без регистрации
Если временно нет доступа в кабинет, используйте альтернативы:
- СМС на номер
+7 (949) -00-00-00в формате:
XXXXXXXXXXXX ZZZZZZ, гдеXXXXXXXXXXXX— лицевой счёт,ZZZZZZ— показания. - Телефон своего территориального управления (см. раздел 5).
- Квитанция в почтовом отделении «Почта Донбасса».
Способы оплаты для жителей Горловки
- В кассах Горловского УГГ (адрес: г. Горловка, ул. Угольная, 26).
- В отделениях ГУП ДНР «Почта Донбасса» по номеру лицевого счёта.
- В любом банке ДНР по квитанции (Сбербанк ДНР, ПСБ).
- Через мобильные банки Сбербанк Онлайн, ПСБ Онлайн.
- В личном кабинете или мобильном приложении «Донбассгаз».
Контакты Горловского управления газоснабжения и газификации (УГГ)
| Услуга / отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная «Донбассгаз» | 071 300-50-50 | Круглосуточно |
| Горловское УГГ (центральный офис) | 06242 4-42-71 06242 4-42-72 | Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Никитовский отдел (пгт. Гольмовский) | 06242 4-42-73 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Озеряновский отдел (пос. Озеряновка) | 06242 4-42-74 | Пн–Пт 08:00–16:00 |
| Аварийная служба | 071 300-50-50 (выбор 2) | Круглосуточно |
Адрес офиса в Горловке
ул. Угольная, 26 (остановка «Поликлиника № 4»).
GPS-координаты: 48.308583, 38;043306.
Онлайн-обратная связь
- Форма обратной связи на сайте donbassgaz.chmng.ru/feedback/
- Группа ВКонтакте: vk.com/gk.donbassgaz
- E-mail: info@donbassgaz.chmng.ru
Важные напоминания о безопасности
- Не устанавливайте электронные вытяжки в помещениях с газовыми колонками/котлами без согласования с «Донбассгаз».
- При появлении запаха газа немедленно отключите краны, проветрите помещение и звоните 071 300-50-50.
- Проводите техническое обслуживание газового оборудования не реже 1 раза в 3 года (запись через личный кабинет).