Все‚ что нужно знать жителям домов‚ обслуживаемых ООО УК «Домотека» в Новосибирске: официальные контакты‚ режим работы‚ перечень услуг‚ полезные телефоны и инструкции‚ куда звонить в экстренных и рутинных ситуациях.
Общие сведения
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Домотека»
- ИНН: 5409010712
- КПП: 540901001
- ОГРН: 1195476008530
- Юридический/почтовый адрес: 630037‚ г. Новосибирск‚ ул. Марата‚ д. 8
График работы офиса и приёма граждан
| День недели | Режим работы офиса | Приём граждан | Примечания |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 08:00–17:00 | 14:00–17:00 | Обеденный перерыв 12:00–13:00 |
| Вторник | 08:00–17:00 | Паспортист: 10:00–17:00 | |
| Среда | 08:00–17:00 | Паспортист: 10:00–14:00 | |
| Четверг–Пятница | 08:00–17:00 | — | |
| Суббота–Воскресенье | Выходные дни | ||
Контакты для обращений
3.1 Основные телефоны
- Единая справочная: +7 (383) -04-01-00 (круглосуточно)
- Диспетчерская служба: +7 (383) -04-01-01
- Бухгалтерия / начисления: +7 (383) -04-01-02
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (383) -04-01-03 (круглосуточно)
- Паспортный стол: +7 (383) -04-01-04
3.2 Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://domotekauk.ru
- Личный кабинет жителя: domotekauk.ru/lk
- E-mail: info@domotekauk.ru
- WhatsApp / Telegram (мессенджер): +7 (383) -04-01-00
3.3 Адрес для корреспонденции и личных визитов
ул. Марата‚ д. 8‚ офис 103 (1-й этаж)‚ Первомайский район‚ г. Новосибирск‚ 630037
Онлайн-сервисы жителя
- Личный кабинет: вход по номеру лицевого счёта и паролю. Позволяет:
- просматривать начисления;
- оплачивать квитанции без комиссии;
- отправлять показания приборов учёта;
- оформлять заявки на ремонт и вызов аварийной службы.
- Мобильное приложение «Домотека»: доступно в App Store и Google Play.
- Электронная приёмная на сайте: форма обратной связи с прикреплением фото/документов.
Куда звонить в экстренных случаях
| Ситуация | Контакт |
|---|---|
| Прорыв трубы‚ отсутствие воды/отопления‚ электричества | +7 (383) -04-01-03 (круглосуточно) |
| Утечка газа | 04 или 104 с мобильного |
| Пожар‚ ЧС | 101 или 112 |
| Полицейский участок Первомайского района | +7 (383) -12-01-02 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Как передать показания счётчиков?
Три способа:
- В личном кабинете на сайте или в приложении;
- Отправить SMS на номер +7 -03 000-00-00 в формате «ЛС 123456 123 456»;
- Через терминал оплаты «Кассира» (ул. Марата‚ 8).
6.2 Как оформить субсидию или льготу?
Обратитесь в паспортный стол (вторник 10:00–17:00‚ среда 10:00–14:00) с пакетом документов (паспорт‚ лицевой счёт‚ справка о доходах). Сотрудник направит в центр соцзащиты.
6.3 Как узнать‚ обслуживает ли мой дом «Домотека»?
На сайте domotekauk.ru/houses вбейте адрес или воспользуйтесь картой 2ГИС: ссылка на компанию.
Полезные ссылки
- Форма обратной связи
- Реквизиты‚ устав‚ договор управления
- Информационный портал Мой-ЖКХ о «Домотека»
Важно! Перед личным визитом уточняйте режим работы по телефону или на сайте: иногда график может изменяться в праздничные дни.