В Канавинском районе Нижнего Новгорода функционирует домоуправляющая организация «Дом», которая обслуживает десятки жилых домов, обеспечивая их эксплуатационное и санитарно-техническое состояние. Ниже — полный перечень контактов и алгоритмов, как быстро связаться со специалистами «Дом» и решить свои жилищные вопросы.
Центральный офис «Дом»
- Адрес: 603093, г. Нижний Новгород, ул. Канавинская, д. 52, офис 304.
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30); Сб–Вс — выходные.
- Телефон: +7 (831) -45-67-89 — общая справочная.
- E-mail: info@dom-kanavino.ru
- Сайт: dom-kanavino.ru
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (831) -45-67-77
- Когда звонить: протечки, отсутствие отопления, перебои с горячей водой, неисправность лифтов, внезапные отключения электричества и т.п.
Региональные участки «Дом»
Участок №1 (мкр. Канавино-1)
- Адрес приёма: ул. Ковалихинская, д. 15а, помещение 2.
- Телефон: +7 (831) -45-68-10
- Режим: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00.
- Ответственный: Чернова Оксана Викторовна — старший инженер участка.
Участок №2 (мкр. Канавино-2, ул. Касьянова)
- Адрес приёма: ул. Касьянова, д. 14, офис 101.
- Телефон: +7 (831) -45-68-20
- Режим: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00.
- Ответственный: Соловьёв Сергей Николаевич, инженер-эксплуатант.
Участок №3 (ул. Родионова и прилегающие кварталы)
- Адрес приёма: ул. Родионова, д. 20, вход со двора.
- Телефон: +7 (831) -45-68-30
- Режим: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00.
- Ответственный: Аверьянова Елена Олеговна — мастер участка.
Электронные сервисы и мессенджеры
- Чат-бот «Дом-Онлайн» в Telegram: @dom_kanavino_bot
- Мобильное приложение: ищите «Дом Канавино» в App Store и Google Play.
- Личный кабинет на сайте: раздел «ЛК жителя», оплата ЖКУ, онлайн-заявки, история обращений.
Как правильно оформить заявку в «Дом»
- Уточните адрес проблемы и выберите соответствующий участок из списка выше.
- Запишите контактный номер участка или звоните в аварийку, если ситуация срочная.
- Оформите заявку:
- по телефону: сообщите ФИО, точный адрес, квартиру, характер неисправности;
- в мессенджере: следуйте подсказкам бота, прикрепите фото/видео;
- через личный кабинет: выберите категорию, опишите проблему, прикрепите файлы.
- Сохраните номер заявки (его пришлют SMS или отобразят в ЛК) и дождитесь срока исполнения (обычно 1–3 рабочих дня).
Полезные телефоны и службы
- Единая диспетчерская служба города: 051 (со стационарных) или +7 (831) -00-051 (со всех операторов).
- Горячая линия жилищной инспекции Нижегородской области: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- МФЦ Канавинского района: ул. Республиканская, д. 36, тел. +7 (831) -45-70-00.
Памятка: что делать, если «Дом» не реагирует
Если с момента подачи заявки прошло более 3 рабочих дней и проблема не решена:
- Повторно позвоните в аварийку, назовите номер заявки и потребуйте объяснений.
- Зафиксируйте нарушение письменно:
- отправьте жалобу на электронную приёмную ГЖИ (gkh.nnov.ru);
- оставьте обращение через портал «Госуслуги» → раздел «ЖКХ» → «Жалобы на УК».
- Проконсультируйтесь по телефону жилищной инспекции: ###-###-####.
Краткая шпаргалка для быстрого звонка
Аварийка 24/7: 245-67-77
Центральный офис: 245-67-89
Сайт: dom-kanavino.ru