Назначение документа: данная должностная инструкция (далее – ИНСТРУКЦИЯ) являеться нормативным актом, регламентирующим права, обязанности, зоны ответственности и порядок взаимодействия директора управляющей компании (УК) с другими подразделениями, жителями многоквартирных домов и контролирующими органами․
Правовая основа
- Трудовой кодекс РФ;
- Федеральный закон № 562-ФЗ «Об управлении многоквартирным домом»;
- Приказ Минрегионсоцразвития России от № 123 «Об утверждении формы должностных инструкций руководителей управляющих компаний»;
- Внутренние нормативные акты УК (устав, штатное расписание, локальные нормативные акты)․
Общие положения
Директор – высшее должностное лицо в структуре управляющей компании, отвечающее за эффективную организацию и контроль выполнения функций по обслуживанию и содержанию жилых домов, а также за соблюдение финансовой дисциплины․
Основные задачи и функции
- Стратегическое планирование – разработка и согласование годовых планов работ, бюджета и программ развития компании․
- Организация текущей деятельности – контроль за выполнением планов, поддержание технического состояния домов, обеспечение своевременного выполнения ремонтных и профилактических работ․
- Финансовый контроль – утверждение финансовой отчетности, контроль за поступлением и расходованием средств, работа с банками и инвесторами․
- Взаимодействие с собственниками и жителями – проведение собраний, рассмотрение заявок, решение конфликтных ситуаций;
- Контроль за соблюдением законодательства – обеспечение соответствия деятельности УК нормативным требованиям, взаимодействие с надзорными органами․
Права директора
- Запрашивать и получать необходимые документы от подразделений компании и от органов государственной власти․
- Вносить предложения по совершенствованию процессов и технологий управления имуществом․
- Принимать решения о привлечении субподрядчиков и заключении договоров в пределах утверждённого бюджета․
- Контролировать исполнение требований к качеству обслуживания, установленным нормативными актами․
Обязанности директора
- Обеспечить выполнение обязательств по обслуживанию жилого фонда в соответствии с договором управления․
- Своевременно готовить и представлять финансовую, бухгалтерскую и управленческую отчётность․
- Организовать работу по профилактике и устранению аварийных ситуаций․
- Обеспечить информирование собственников о состоянии дома, предстоящих работах и финансовых вопросах․
- Контролировать соблюдение трудового законодательства и требований охраны труда․
Ответственность
Директор несёт персональную ответственность за:
- Нарушение законодательства в сфере ЖКХ (административная и, в редких случаях, уголовная ответственность)․
- Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных ИНСТРУКЦИЕЙ․
- Убытки, причинённые компании или собственникам в результате халатности․
Требования к квалификации
- Высшее образование в области экономики, управления, инженерных систем или юриспруденции․
- Опыт работы в сфере ЖКХ не менее 5 лет, из которых минимум 2 года – на руководящих должностях․
- Знание нормативно-правовой базы в области жилищно-коммунального обслуживания․
- Навыки финансового анализа, управления персоналом и переговоров․
- Наличие сертификатов или лицензий, подтверждающих право осуществлять управленческую деятельность в сфере ЖКХ (при необходимости)․
Порядок утверждения и внесения изменений
ИНСТРУКЦИЯ утверждается приказом директора компании и подлежит ежегодному пересмотру․ Любые изменения вносятся в виде дополнений, подписываются обеими сторонами (директор и работник) и фиксируются в личных делах сотрудников․
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с выполнением должностных обязанностей, а также для подачи жалоб и предложений, предусмотрены следующие каналы связи:
- Главный офис УК – +7 (495) -23-45-67, ул․ Ленина, 12, офис 301, г․ Москва․
- Электронная почта директора – director@ukzhkh․ru․
- Горячая линия по вопросам ЖКХ – 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)․
- Приёмная по вопросам трудовых отношений – +7 (495) -23-46-78, кабинет 2А, график работы: 9:00‑18:00, понедельник‑пятница․
- Онлайн‑портал «Обратная связь» – https://ukzhkh․ru/feedback․ Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
Заключительные положения
Самое главное помнить, что должностная инструкция директора управляющей компании – это живой документ, который отражает текущие задачи, требования и стандарты работы․ Его соблюдение гарантирует прозрачность управления, повышает уровень обслуживания жильцов и защищает интересы всех участников процесса․
При возникновении вопросов, не указанных в настоящей ИНСТРУКЦИИ, сотрудник обязан обратиться к своему непосредственному руководителю или воспользоваться контактами, перечисленными в разделе 9․
Дата последнего обновления: 23 марта 2026 г․