Краткий ответ: Да, заключить договор на техническое обслуживание и ремонт (ТОиР) внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО и ВКГО) обязательно. Без него вам попросту откажут в поставке газа.
Почему договор стал обязательным?
С 14 мая 2013 года в силу Постановления Правительства РФ № 410 (глава II) каждый собственник или наниматель газифицированного жилья обязан заключить договор на обслуживание газового оборудования со специализированной организацией. В большинстве регионов такой организацией выступает филиал «Газпром газораспределение» или аффилированная структура (горгаз).
Наличие действующего договора является неотъемлемым условием поставки газа. Если договора нет, газораспределяющая компания имеет право:
- приостановить подачу газа;
- отказать в заключении договора поставки газа;
- отключить квартиру/дом от газовой сети до устранения нарушений.
Какие договоры нужны и за чей счёт?
| Тип договора | Кто подписывает | Что обслуживает | Кто платит |
|---|---|---|---|
| ТОиР ВКГО (внутриквартирное оборудование) | Собственник квартиры или наниматель | Газовая плита, колонка, котёл, счётчик, краны, подводки | Житель |
| ТОиР ВДГО (внутридомовое оборудование) | Управляющая компания (ТСЖ/ЖКС) | Газопроводы от стояка до квартиры, общедомовые краны, вентиляционные каналы | Все жильцы через плату за «содержание жилья» |
| Договор поставки газа | Собственник/наниматель | Поставка газа до границ квартиры | Житель по счётчику |
Важно: договор поставки газа заключат только при наличии действующего договора на ТОиР ВКГО (для квартиры) или ВДГО (для дома).
Как заключить договор: пошаговая инструкция
Шаг 1. Определите, где находится ваш филиал «Газпром газораспределение»
- Открывается по адресу прописки или регистрации недвижимости.
- В большинстве регионов это «Газпром межрегионгаз <город>».
Шаг 2. Подготовьте документы
- Паспорт (все страницы с ФИО, адресом, датой рождения).
- Свидетельство о праве собственности (ЕГРН/выписка из ЕГРН) или договор социального найма.
- Технические паспорта на газовые приборы (плита, колонка, котёл).
- Данные счётчиков газа (если установлены).
Шаг 3. Посетите клиентский центр
На месте:
- Заполните заявление (бланки выдают).
- Подпишите договор ТОиР ВКГО (2 экз.);
- Получите копию договора и график ежегодных осмотров.
Шаг 4. Заключите договор поставки газа
Если договора поставки ещё нет:
- То же клиентское окно оформит его автоматически после проверки договора ТОиР.
- За день до подачи газа вам позвонит аварийно-диспетчерская служба.
Контакты для обращений
Единые федеральные номера горячих линий
- Газпром межрегионгаз (вопросы поставки газа): ###-###-####
- Техническая поддержка личного кабинета «Газпром газораспределение»: ###-###-####
Региональные клиентские центры
Ниже приведены шаблонные контакты. Точные адреса и телефоны уточняйте на сайте вашего филиала:
| Регион | Официальный сайт | Телефон клиентского центра | Адрес (пример) |
|---|---|---|---|
| Москва и Московская обл. | mosoblgaz.ru | ###-###-#### | г. Москва, ул. Ленина, д. 1 |
| Волгоградская обл. | volgograd.gazprom.ru | 8 8442 55-05-55 | г. Волгоград, ул. Советская, д. 10 |
| Ставропольский край | stavropol.gazprom.ru | 8 8652 39-09-09 | г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 200 |
| Кемеровская обл. | kemerovo.gazprom.ru | 8 3842 77-07-07 | г. Кемерово, ул. Газовая, д. 5 |
Совет: чтобы не стоять в очередях, запишитесь онлайн через личный кабинет на сайте вашего горгаза или позвоните в контакт-центр.
Частые вопросы (FAQ)
Могу ли я выбрать другую, не «Газпром», организацию для обслуживания?
Да, если у неё есть лицензия Минэнерго РФ на техническое обслуживание газовых сетей и приборов. Главное – чтобы в договоре указали ваш дом и квартиру и поставили свою печать.
Сколько стоит договор ТОиР ВКГО?
Тарифы региональные. В среднем в 2026 г.:
- квартира с плитой – 600-900 ₽/год;
- квартира с колонкой – 900-1300 ₽/год;
- квартира с котлом – 1200-1800 ₽/год.
Что будет, если я не заключу договор?
Управляющая компания получит предписание Ростехнадзора, газ подадут, но подпишут акт об отказе. После третьего предписания газ отключат до устранения нарушений. Придётся оплатить повторный пуск и штраф от 1 000 до 5 000 ₽.
Как часто проводят осмотр?
Не реже 1 раза в год. Мастер обязан предупредить за 3 дня по телефону или через СМС/приложение «Газпром Газораспределение».
Договор с горгазом на техническое обслуживание ВДГО/ВКГО – это не формальность, а законное требование. Без него вы не получите газ, а в случае аварии не сможете доказать свою невиновность. Оформите договор заранее и спите спокойно: газ будет подан, оборудование обслужено, а все риски застрахованы.