Что говорит законодательство
Согласно Федеральному закону №89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» и Постановлению Правительства РФ №1156, к твёрдым коммунальным отходам (ТКО) относятся:
- отходы, образующиеся в жилищном фонде и на придомовых территориях;
- отходы от санитарной очистки территорий (в т.ч. ветки, листва, сорняки, трава);
- крупногабаритные отходы (мебель, бытовая техника).
При этом ветки и листва относятся к категории «биологические отходы» и должны вывозиться региональным оператором, если они собраны в мешки/контейнеры и находятся на территории, обслуживаемой по договору на оказание услуг по обращению с ТКО.
Когда региональный оператор обязан вывозить ветки и листву
- Сезонная уборка дворов и парков. Оператор обязан вывозить накопленные органические остатки, если они собраны в плотные мешки или контейнеры.
- Обрезка деревьев во дворах. Ветки, сложенные у контейнерных площадок, также подлежат вывозу как ТКО.
- Обслуживание частных домовладений, заключивших договор. Сюда входит как регулярный вывоз, так и вывоз по заявке.
Когда оператор может отказаться или потребовать доплату
- Объём отходов превышает норму, установленную в тарифе (чаще всего, более 150 л/м² или свыше 0,2 м³ на 1 м²).
- Ветки длиной более 1 м не измельчены и не уложены в мешки/биг-бэги.
- Листва смешана с бытовым мусором, пластиком, строительным мусором.
- Отходы выставлены вне контейнерной площадки или на проезжей части.
Как правильно подать заявку на вывоз
- Уточните перечень услуг в своём договоре или на сайте регионального оператора.
- Упакуйте ветки и листву в мешки (желательно — биоразлагаемые) или свяжите ветки плотными пачками длиной до 1 м.
- Отправьте заявку:
- через мобильное приложение оператора;
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет на сайте оператора.
- Дождитесь подтверждения времени вывоза и разместите мешки в месте, указанном диспетчером.
Актуальные примеры из регионов
Ингушетия, Кавказский район, Новороссийск, Калининград — во всех этих регионах в 2025–2026 гг. прокуратура и ФАС выявляли случаи, когда региональные операторы:
- отказывались вывозить ветки, ссылаясь на «отсутствие тарифной ставки»;
- требовали дополнительную плату без изменения договора;
- не предоставляли контейнеры для органики.
Все эти нарушения были расценены как неправомерные, и операторы обязаны были устранить их. Важно: если оператор систематически отказывается, можно обращаться в прокуратуру, Роспотребнадзор, жилинспекцию или ФАС.
Контакты для обращений
- Единая федеральная горячая линия по ТКО
###-###-#### (бесплатно по РФ) - Роспотребнадзор
https://rospotrebnadzor.ru
Телефон: ###-###-#### - ФАС России
https://fas.gov.ru
Телефон: ###-###-#### - Госжилинспекция
Зависит от региона; уточняйте на сайте вашей субъектовой службы. - Прокуратура
Приёмная: ###-###-#### (единая справочная)
Или через форму на сайте genproc.gov.ru
Региональный оператор обязан вывозить ветки и листву, если они правильно подготовлены и находятся на территории, охваченной договором на обращение с ТКО. При отказе жители могут зафиксировать нарушение (фото/видео) и обратиться в вышеперечисленные инстанции. Не забудьте сохранить квитанции и договор — они послужат доказательствами при защите ваших прав.