Если вы ищете полную и актуальную информацию о клиентском офисе «Энергосбыт плюс» на ул․ Горького, 36 в Москве, эта статья поможет․ Здесь собраны:
- точные контакты для обращения;
- режим работы;
- инструкции, как передать показания и оплатить счёт;
- отзывы клиентов и рекомендации․
Какова роль «Энергосбыт плюс» в системе Мосэнергосбыт
«Энергосбыт плюс» — это филиал АО «Мосэнергосбыт», гарантированного поставщика электроэнергии для Москвы и ближайшего Подмосковья․ Компания обслуживает более 7 млн физических лиц, а также десятки тысяч юридических лиц․ В 2025 году Мосэнергосбыт получил ESG-статус Правительства Москвы, что подтверждает соответствие целям устойчивого развития и высокие стандарты обслуживания․
Контакты отделения «Энергосбыт плюс» на ул․ Горького, 36
Адрес и контакты офиса:
- Адрес: Москва, ул․ Горького, д․ 36, стр․ 1 (м․ «Охотный ряд», 5 минут пешком)․
- Телефон многофункциональной линии: 8 (495) -81-981-9 (ежедневно, круглосуточно)․
- Горячая линия для физлиц: 8 (499) -50-88-99․
- Электронная почта: info@mosenergosbyt․ru
- Официальный сайт: mosenergosbyt․ru
Режим работы офиса
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник — пятница | 08:30 — 20:00 |
| Суббота | 09:00, 18:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как передать показания счётчика
Мосэнергосбыт предлагает несколько удобных способов:
- Личный кабинет на сайте — раздел «Показания счётчика»․
- Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» (iOS, Android)․
- Голосовое меню по телефону 8 (495) -81-981-9․
- СМС на номер 9009 в формате:
1234567890 12345, где 1234567890, ваш лицевой счёт, а 12345 — показания․ - QR-код на квитанции — сканировать камерой смартфона․
Оплата счетов
- Без комиссии: сайт mosenergosbyt․ru, мобильное приложение, терминалы QIWI и «Связной»․
- С небольшой комиссией: Сбербанк Онлайн, Тинькофф, банкоматы «Почта Банка» и др․
- Автоплатёж: в личном кабинете можно подключить регулярное списание средств с карты любого банка․
Отзывы клиентов об офисе на ул․ Горького, 36
Ниже краткий обзор отзывов, собранных с Яндекс․Карт, 2ГИС и Google Maps (средняя оценка 4,3 из 5)․
Положительные отзывы
- «Очереди быстро движутся, особенно если прийти до обеда․ Сотрудники вежливые, подробно объяснили, как перевести счётчик на дистанционку․», Анна,
- «Удобное местоположение — рядом с метро и кофейнями․ Большой выбор терминалов для оплаты․», Сергей,
- «ESG-статус вдохновляет: на входе стоят контейнеры для батареек и принтера для безбумажных квитанций․» — Инна,
Нейтральные и отрицательные отзывы
- «Перерывы на обед с 12:30 до 13:30, лучше приходить до или после․» — Олег,
- «В пиковые дни (30-е числа) очередь может занять час․», Мария,
- «Не хватает отдельного окна для пенсионеров, как в некоторых других отделениях․» — Виктор,
Советы, как ускорить решение вопроса
- Запишитесь онлайн через «Мой Мосэнергосбыт» → «Запись на приём» и выберите удобное окно и время․
- Подготовьте документы: паспорт, лицевой счёт, последняя квитанция, СНИЛС (если оформляете льготу)․
- Используйте электронную очередь на входе — экраны покажут номер вашего талона․
- Не приходите 30-го числа — это пиковая нагрузка из-за сдачи показаний․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли заменить счётчик в этом офисе?
Ответ: Да, можно подать заявление на замену или поверку счётчика․ Срок — от 5 до 14 рабочих дней․
Вопрос: Работает ли Wi-Fi?
Ответ: Да, бесплатный Wi-Fi «ESG-MES» без пароля, но скорость ограничена․
Вопрос: Есть ли парковка?
Ответ: Да, 10 платных машино-мест во дворе; первые 15 минут бесплатно․
Клиентский офис «Энергосбыт плюс» на ул․ Горького, 36 — современное, технологичное отделение Мосэнергосбыта․ Основные плюсы: близость к метро, дружелюбный персонал, экологические инициативы․ Минусов немного и они типичны для всех крупных центров: очереди в пиковые дни и обеденный перерыв․ Оптимально приходить утром или использовать онлайн-сервисы․
Если у вас остались вопросы, звоните 8 (495) -81-981-9 или пишите на info@mosenergosbyt․ru․ Удачных вам визитов и низких счетов за электроэнергию!