В последние месяцы в Ростове-на-Дону участились случаи расторжения лицензий у управляющих компаний. Одной из последних стала ООО «Уровень», исключённая из реестра Госжилинспекцией 24 марта 2026 года. Это событие напомнило жителям о важности грамотного заключения и контроля договоров на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВКГО). В данной статье мы разберёмся, как правильно заключать такие договоры и куда обращаться при возникновении вопросов;
Что такое ТО ВКГО и зачем нужен договор?
ТО ВКГО (техническое обслуживание внутридомового газового оборудования) — это комплекс регулярных мероприятий, направленных на обеспечение безопасной и бесперебойной работы газовых сетей, стояков, кранов и счётчиков внутри многоквартирного дома.
Договор на ТО ВКГО — это официальный документ, в котором:
- описывается перечень обслуживаемого оборудования;
- фиксируются периодичность и стоимость работ;
- распределяются ответственность сторон;
- определяется порядок аварийного реагирования.
Кто может заключать договор на ТО ВКГО?
В Ростове-на-Дону договор может быть заключён:
- Непосредственно собственниками помещений с аккредитованной газораспределительной организацией (например, «Донрегионгаз»).
- Управляющей компанией от имени собственников (по решению общего собрания или на основании договора управления).
- Товариществом собственников жилья (ТСЖ) или жилищным кооперативом.
Как проверить управляющую компанию перед заключением договора
После инцидента с ООО «Уровень» жителям рекомендуется:
- Проверить наличие действующей лицензии на сайте Госжилинспекции Ростовской области.
- Убедиться, что компания внесена в реестр аккредитованных организаций на портале «Госуслуги».
- Запросить выписку из ЕГРЮЛ и декларацию о соответствии системы менеджмента качества (по ISO 9001).
Ключевые пункты договора на ТО ВКГО
Предмет договора
Должны быть перечислены все элементы ВКГО: газопроводы, запорная арматура, бытовые газовые приборы, вентиляционные каналы, датчики загазованности.
Периодичность и перечень работ
| Вид работы | Частота | Нормативный документ |
|---|---|---|
| Визуальный осмотр газопроводов | ежемесячно | ПБ 12-529-03 |
| Проверка герметичности соединений | 1 раз в год | ГОСТ 52247-2004 |
| Испытание дымоходов и вентканалов | 1 раз в год | СП 60.13330.2020 |
Цена и порядок оплаты
В Ростове-на-Дону средняя стоимость ТО ВКГО составляет 21–27 руб;/м² площади помещения в год. В договоре должно быть указано:
- размер тарифа;
- периодичность начислений (ежемесячно/ежеквартально);
- реквизиты для оплаты и возможность приёма онлайн-платежей.
Ответственность сторон
Если управляющая компания нарушает сроки проверок или допускает аварию, она обязана:
- Безвозмездно устранить последствия.
- Возместить ущерб имуществу жителей.
- Оплатить штрафы Госжилинспекции.
Контакты для обращений
При возникновении вопросов по договору на ТО ВКГО жители Ростова-на-Дону могут обращаться:
- Госжилинспекция Ростовской области
- Телефон: ###-###-#### (единая «горячая линия»)
- Электронная приёмная: r61.minstroyrf.gov.ru/feedback
- Адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 63
- «Донрегионгаз» филиал ПАО «Газпром газораспределение»
- Телефон: ###-###-####
- Центр обслуживания клиентов: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 47
- Онлайн-заявка: donregiongaz.ru/appeal
- Консультации по защите прав потребителей
- Региональное отделение «ЖКХ-Контроль»: жкх-контроль.рф/rostov
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
Алгоритм действий при расторжении лицензии УК (на примере ООО «Уровень»)
- Получите официальное уведомление от Госжилинспекции о прекращении деятельности компании.
- Соберите общее собрание собственников и выберите новую управляющую организацию или войдите в непосредственные отношения с «Донрегионгазом».
- Архивируйте старый договор: сохраните копии актов выполненных работ и чеков об оплате.
- Заключите новый договор на ТО ВКГО в течение 30 дней после расторжения предыдущего.
- Уведомите Госжилинспекцию о новом подрядчике через электронную приёмную (link выше).
Не дожидайтесь аварий и отключений газа. Проверяйте своевременность ТО ВКГО, храните все платёжные документы и копии актов. При первых признаках неисправности (запах газа, шипение, погасшая пламя) немедленно звоните в аварийную службу 04 или ###-###-####.
Помните: безопасность вашего дома начинается с грамотно заключённого договора на ТО ВКГО!