Самое главное помнить, что личный кабинет – это ваш персональный онлайн‑инструмент для управления услугами газоснабжения, контроля потребления и оплаты без очередей и лишних бумаг.

Сервис «Мой газ» интегрирован в цифровую экосистему ПАО МТС и предоставляет пользователям бесшовную аутентификацию, мгновенный доступ к показаниям счётчиков и возможность оплачивать услуги без комиссии.

Почему стоит пользоваться личным кабинетом?

• Удобство. Всё, что нужно для управления газоснабжением, находится в одном месте – на сайте или в мобильном приложении.
• Прозрачность. Вы видите реальные показания счётчиков, расчётные суммы и историю платежей.
• Экономия времени. Оплата и подача показаний производится в любое время суток без посещения офисов.
• Без комиссии. По данным компании, более 60 % абонентов уже используют бесплатный способ оплаты через «Мой газ».

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Перейдите на официальный сайт mygaz.gazprom-mrg.pskov.ru или скачайте мобильное приложение «Мой газ» (доступно в Google Play и App Store).
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер лицевого счёта, указанный в последнем счёте за газ.
3. Укажите ФИО, адрес поставки и контактный телефон.
4. Создайте пароль, запомните его или сохраните в менеджере паролей.
5. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
6. Войдите в личный кабинет и настройте профиль (добавьте электронную почту, настройте push‑уведомления).

Бесшовная аутентификация

С 2024 года «Мой газ» использует технологию единого входа (SSO) от МТС, что позволяет входить в систему без ввода пароля – достаточно подтвердить личность через мобильный оператор (SMS‑код, биометрия).

Основные функции личного кабинета

• Показания счётчиков. Вводьте данные вручную или используйте функцию автоматической передачи показаний (если у вас установлен «умный» счётчик).
• Оплата услуг. Выбирайте удобный способ оплаты: банковская карта, онлайн‑банк, QR‑код, а также без комиссии через «Мой газ».
• История начислений. Просматривайте расчётные периоды, детали начислений, корректировки и штрафы.
• Уведомления. Получайте push‑уведомления о предстоящих платежах, отключениях и проведенных работах.
• Заявки и обращения. Оформляйте заявки на подключение, отключение, ремонт трубопровода и следите за их статусом.
• Персональные тарифы. Узнавайте о специальных тарифах, скидках и акциях для постоянных клиентов.

Как оплатить газ без комиссии?

Оплата без комиссии доступна в следующих вариантах:

1. Через личный кабинет – нажмите кнопку «Оплатить», выберите способ «Банковская карта (без комиссии)» и подтвердите оплату.
2. Через мобильное приложение – аналогично, только в приложении.
3. С помощью QR‑кода, отображаемого в вашем личном кабинете, в любой системе быстрых платежей (СБП).

После успешной оплаты вы сразу получаете подтверждение в виде электронного чека, который можно сохранить или отправить на электронную почту.

Безопасность и защита данных

• Двухфакторная аутентификация (SMS‑коды + пароль).
• Шифрование соединения по протоколу TLS 1.3.
• Регулярные обновления системы и проверка на уязвимости.
• Возможность блокировать аккаунт в случае подозрения на несанкционированный доступ.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы или проблемы, используйте один из следующих каналов связи. Самое главное помнить, что в любой ситуации следует указывать ваш лицевой счёт и контактный телефон – это ускорит обработку обращения.

• Колл‑центр «Газпром межрегионгаз Псков» – +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно).
• Электронная почта поддержки – support@gazprom-mrg-pskov.ru (работаем в будние дни 9:00–18:00).
• Форма обратной связи – https://gazprom-mrg-pskov.ru/feedback (заполняете простую форму, прикрепляете скриншот при необходимости).
• Офис продаж и обслуживания – пр. Ленина, 12, Псков, офис 215. Приём посетителей: 8:00–17:00, без выходных.
• Мессенджер «Telegram» – официальный бот @gazprom_mrg_pskov_bot (автоответы 24/7, живой оператор в рабочие часы).
• Служба технической поддержки (только для абонентов с «умными» счётчиками) – +7 (3412) -4‑56‑79 (пн‑пт 10:00–19:00).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если я не получаю показания от счётчика?

Проверьте, подключён ли ваш счётчик к сети и включён ли модуль передачи данных. При отсутствии сигнала в личном кабинете нажмите «Повторить передачу». Если проблема сохраняется – обратитесь в службу технической поддержки.

Как изменить адрес поставки в личном кабинете?

В разделе «Профиль» → «Адреса» нажмите «Редактировать», внесите новые данные и подтвердите их с помощью СМС‑кода.

Можно ли оформить временное отключение газа?

Да. В личном кабинете выберите «Заявки» → «Временное отключение», укажите даты и причину. После подтверждения заявка будет обработана в течение 2‑3 рабочих дней.

Почему в счёт поступило начисление без показаний?

Согласно действующему законодательству, если за первые три месяца после подключения нет данных о показаниях, поставщик газа обязан начислять плату расчётным способом, исходя из среднемесячного потребления по региону.

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш телефон или электронную почту, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Личный кабинет «Мой газ» от ООО «Газпром межрегионгаз Псков» – это современный, безопасный и полностью бесплатный способ управления услугами газоснабжения. Регистрация занимает несколько минут, а возможности сервиса позволяют контролировать расход, экономить деньги и получать поддержку в любое время.

Невероятно важно помнить: всегда проверяйте правильность введённых данных (лицевой счёт, адрес, телефон) и храните подтверждения оплаты – они могут понадобиться при спорных ситуациях.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше контактов. Мы всегда рады помочь вам сделать ваш газовый сервис удобнее и надёжнее.