С 01 января 2024 года вступил в силу федеральный закон № 503-ФЗ, который обязал всех собственников объектов недвижимости заключать договор с региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Это правило касается как физических, так и юридических лиц. Ниже — подробный разбор документа, алгоритм заключения и контакты служб поддержки.

Что такое договор с региональным оператором ТКО?

Договор между собственником и региональным оператором, это официальное соглашение, в котором:

• Регоператор обязуется вывозить, сортировать, утилизировать или захоранивать ТКО;
• Собственник обязуется своевременно оплачивать услуги по тарифу, утверждённому региональной тарифной комиссией.

Какие бывают виды договоров

В зависимости от статуса собственника и объекта:

1. Стандартный договор для физлиц (квартиры, ИЖС, дачи).
2. Договор для юрлиц и ИП — включает расширенные реквизиты и возможность индивидуального графика вывоза.
3. Коллективный договор (управляющая компания или ТСЖ заключает один договор за весь дом).

Структура и обязательные реквизиты

3.1 Преамбула

Указываются полные наименования сторон, ИНН, ОГРН, юридические адреса.

3.2 Предмет договора

• Категория отходов (ТКО, крупногабаритный мусор, РО).
• Контейнерная площадка, часы вывоза, периодичность.

3.3 Расчёт стоимости

Формула: Тариф × Норматив накопления × Кол-во проживающих (или площадь).

3.4 Права и обязанности сторон

3.5 Ответственность и форс-мажор

Штраф за просрочку оплаты — 0,1 % за каждый день. При невывозе более 3 дней подряд предусмотрена компенсация 5 % от месячной платы.

Пошаговая инструкция заключения договора

Шаг 1. Определить регионального оператора

На действует единый реестр на сайте tko.gov.ru. Введите адрес объекта — система выдаст наименование оператора и его ИНН.

Шаг 2. Подготовить пакет документов

• Паспорт собственника (копия).
• Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН.
• Если представитель — доверенность (нотариальная).

Шаг 3. Заполнить заявление онлайн

На портале Госуслуг раздел «Коммунальные услуги → ТКО».

Шаг 4. Получить проект договора

Регоператор направляет проект на e-mail в течение 3 рабочих дней.

Шаг 5. Подписать

• Электронная подпись через Госуслуги или ЭДО (Диадок, Контур.Док).
• Очное подписание в офисе оператора (необходимо предварительно записаться).

Часто задаваемые вопросы

Типовой образец договора (фрагмент)

ДОГОВОР № ___
на оказание услуг по обращению с твёрдыми коммунальными отходами
г. Москва 24 марта 2026 г.

Региональный оператор: ООО «ЭкоСервис-Центр», ИНН 7701234567, ОГРН 1157746321987,
юр. адрес: 125130, г. Москва, ул. Лётная, д. 14, офис 5,
в лице директора Иванова И. И., действующего на основании Устава,
далее «Исполнитель».

Собственник: Иванов Иван Иванович, паспорт 45 02 123456, выдан ,
зарегистрирован по адресу: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 15,
далее «Заказчик».
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Исполнитель обязуется принимать, вывозить и утилизировать ТКО,
сгенерированные Заказчиком по адресу объекта: ул. Примерная, д. 1.
Объём ТКО определяется по нормативу 0,114 м³/чел./мес. Тариф 792,12 руб./м³.
...

Контакты служб поддержки

• Единая горячая линия Госуслуг по ТКО: ###-###-#### (круглосуточно).
• Минстрой России:
  
  Адрес: 109074, г. Москва, ул. Школьная, д. 1, стр. 1
  
  Тел.: +7 (499) -07-35-00
  
  E-mail: info@minstroyrf.gov.ru
• Московский региональный оператор «ЭкоСервис-Центр»:
  
  Сайт: ecoservice.mos.ru
  
  Тел.: +7 (495) -23-45-67
  
  E-mail: contract@ecoservice.mos.ru
• Федеральная жилищная инспекция:
  
  Онлайн-приёмная: fzhn.gov.ru/appeal
  
  Тел.: ###-###-####
• Личный кабинет заявителя (Госуслуги):
  
  Ссылка: gosuslugi.ru/6003/1
  
  Чат-бот в Telegram: @tko_help_bot

Памятка: главное за 60 секунд

Проверьте, что региональный оператор определён по адресу объекта → соберите документы → подайте заявление на Госуслугах → получите и подпишите договор → оплачивайте до 10 числа каждого месяца. При споре — обращайтесь в жилищную инспекцию или прокуратуру.

Дата актуализации: 24 марта 2026 г. 13:24 (UTC+3)