Каждый потребитель природного газа в городе Кумертау сталкивается с необходимостью взаимодействия с филиалом «Газпром газораспределение Уфа», расположенным по адресу улица Карла Маркса, 2А. Ниже — самая актуальная и подробная «шпаргалка» по режиму работы, контактам, электронным сервисам и типовым процедурам этого отделения.
Официальные реквизиты и контакты
- Юр. наименование: Филиал АО «Газпром газораспределение Уфа» в г. Кумертау
- Фактический адрес: Республика Башкортостан, г. Кумертау, ул. Карла Маркса, 2А, Индекс 453303
- Телефон «горячей линии»: 7 (34761) —52-02 (единый справочный)
- Резервные номера: 7 (34761) —52-00, 7 (34761) —18-xx (последние две цифры уточняйте по голосовому меню)
- Аварийная служба газа (круглосуточно): 04 со стационарного или 104 с мобильного
- Сайт: gazprom-gazregion.ru
- E-mail приёмной: kumertau@ggu.gazprom.ru
Режим работы офиса обслуживания потребителей
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:30 – 20:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
В предпраздничные дни офис закрывается на 1 час раньше. Перед поездкой советуем звонить по «горячей линии» и уточнять возможные изменения.
Как добраться
- Общественный транспорт: остановка «Улица Карла Маркса» — маршрутные такси № 15, 17, 23.
- Личный автомобиль: рядом с зданием находится бесплатная парковка на 30 мест, обозначена знаком 5.1. Для инвалидов — 3 выделенных места.
- Доступность: здание оборудовано пандусом и автоматическими дверьми, внутри — тактильные указатели для слабовидящих.
Электронные сервисы: не выходя из дома
- Личный кабинет: lk.gazprom-gazregion.ru — подача показаний, проверка долгов, запись на техобслуживание.
- Мобильное приложение «Газпром Персональный счёт» (iOS/Android) — те же функции + push-уведомления.
- Telegram-бот: @GazpromKumBot — отправка фото счётчика, получение квитанций в PDF.
Расширенные адреса и телефоны смежных служб
- Газпром Межрегионгаз Кумертау (оптовые поставки)
ул. 40 лет Победы, 48, корп. 1
тел. 7 (34761) —67-xx - Ермолаевский участок ГРС
с. Ермолаево, ул. Заречная, 4А
тел. 7 (34761) —52-02 (доб. 2) - Служба аварийного ремонта
ул. Новозаринская, 15А, дежурная бригада 24/7
тел. 104 или 112
Частые вопросы и советы
Как быстро поменять газовый счётчик?
Запишитесь через личный кабинет или по телефону 5-52-02. При себе иметь:
- паспорт;
- свидетельство о регистрации газового прибора;
- предыдущий акт техобслуживания.
Сколько стоит техническое обслуживание?
Стоимость по прайсу 2026 г.: 3 220 руб. за 2 точки (котёл + плита). Оплата через СберПэй, QR-код в квитанции или на сайте.
Что делать при запахе газа?
- Немедленно отключите газовые краны и электричество.
- Откройте окна, выведите людей из квартиры.
- Позвоните 104 или 04 и сообщите адрес ул; Карла Маркса, 2А как ближайший филиал Горгаза.
Отзывы клиентов: плюсы и минусы
Положительное: «Очереди нет, быстро решили вопрос, светлый офис, всё доступно для маломобильных групп» (Level 12 Яндекс.Карт).
Отрицательное: «ТО плиты провели формально: мыльный раствор, датчик, деньги» (Level 15). Руководство рекомендует при возникновении претензий фиксировать номер бригады и обращаться в контакт-центр.
Карта проезда
Горгаз Кумертау на улице Карла Маркса, главный узел газораспределения города. Сохраните номер 5-52-02 в контактах, установите мобильное приложение и пользуйтесь онлайн-сервисами, чтобы минимизировать визиты в офис. При любых аварийных ситуациях звоните 104 — специалисты приедут в течение 20 минут.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г., 12:56. Проверяйте изменения на официальном сайте компании.