Нижнетагильское муниципальное унитарное предприятие «Тагилэнерго» (далее – МУП «Тагилэнерго») – крупнейший поставщик теплоснабжения и горячего водоснабжения в городе Нижний Тагил․ Штаб‑офис находится по адресу:

622002, Свердловская область, г․ Нижний Тагил, ул․ Кирова, 19

Краткая справка о предприятии

МУП «Тагилэнерго» было создано в 1996 г․ постановлением главы города и с тех пор обеспечивает:

• теплоснабжение жилого фонда, промышленных и государственных объектов;
• строительство и ремонт объектов социальной инфраструктуры;
• производство и поставку энергоресурсов, необходимых для бытовых и культурных нужд населения;
• планирование и самостоятельное ведение хозяйственной деятельности․

На сегодняшний день в структуре предприятия работают более 380 квалифицированных специалистов․ В их задачи входит модернизация котельных, установка систем автоматизированного учёта энергоресурсов (АСКУЭ) и внедрение энергосберегающих технологий․

Основные виды услуг

Для физических лиц

• поставка тепла и горячей воды;
• расчёт и выдача счётчиков;
• возможность оплаты в рассрочку (задолженность > 10 000 ₽);
• техническая поддержка и выезд мастера․

Для юридических лиц

Перечень услуг, предоставляемых МУП «Тагилэнерго» юридическим клиентам (по состоянию на 2026 год):

1. Согласование технического проекта узла учёта горячего водоснабжения (ГВС);
2. Приём в эксплуатацию узла учёта ГВС (различные диаметры труб);
3. Согласование и выдача технических условий по теплоснабжению и электроснабжению нежилых объектов;
4. Выдача условий на установку тепловых счётчиков;
5. Согласование проектов благоустройства дворов и земляных работ;
6. Выезд представителей предприятия на объект (1 час);
7. Восстановление и переоформление документов на смену владельца учётного узла․

Контактная информация для обращений

Самое главное помнить, что все обращения граждан и юридических лиц следует направлять в официальные каналы связи․ Ниже – полный перечень контактов с кратким описанием, когда и как их лучше использовать․

• Главный телефон справочной службы: 8 (3435) -30‑838
  Для общих вопросов, уточнения тарифов, получения справок о задолженности․

• Факс: 8 (3435) -30‑220
  Для отправки официальных документов (копии паспортов, прав собственности и др․)․

• Электронная почта руководства (приёмная): info@tagilenergo․ru
  Для письменных заявлений, предложений и жалоб․
• Отдел энергосбыта, каб․ №1: 230‑020
  Для оформления рассрочки по задолженности, подачи заявлений о подключении․
• Приёмная руководства: телефон (3435) -3‑08‑38
  Для вопросов, требующих непосредственного вмешательства руководства․
• ПТО, ОКиТР, ОМТС (приём посетителей): вторник и четверг, 10:00‑16:00
  Для личного визита с документами, подписания договоров, получения технических условий․
• Официальный сайт: https://tagilenergo․ru/
  Онлайн‑службы, форма обращения, актуальные новости и тарифы․
• Версия для слабовидящих: https://nttagilenergo․ru/
  Удобный доступ к информации для людей с ослабленным зрением․

Как оформить обращение в МУП «Тагилэнерго»

1. Подготовьте пакет документов: оригинал и копию паспорта, документы на квартиру (право собственности или договор найма), справку из МКУ «Служба правовых отношений», справку 2‑НДФЛ․
2. Выберите удобный канал связи:
   • Лично – посетите приёмную руководства по адресу ул․ Кирова, 19 (каб․ №1)․
   • По телефону – позвоните на горячую линию 8 (3435) -30‑838 и уточните порядок подачи заявления․
   • Электронно – отправьте скан‑копии документов на info@tagilenergo․ru․
3. Заполните форму обращения: в разделе «Обратная связь» на сайте https://tagilenergo․ru/feedback/ укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы․
4. Подтвердите согласие на обработку персональных данных: отметьте соответствующее поле в онлайн‑форме․
5. Ожидайте ответа: сотрудники обычно связываются в течение 3‑5 рабочих дней․

Важные напоминания

Очень важно соблюдать режим работы приёмных:

• Пн‑Пт: 08:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00);
• Сб‑Вс: выходные․

Если ваш вопрос срочный (например, аварийное отключение тепла), сразу звоните на горячую линию 8 (3435) -30‑838․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где находится офис МУП «Тагилэнерго»?

Ул․ Кирова, 19, Нижний Тагил, Свердловская область, 622002․

Как оплатить услуги?

Оплата возможна через банковские реквизиты, онлайн‑банкинг, терминалы самообслуживания и в кассах партнёрских банков․

Можно ли получить рассрочку по крупной задолженности?

Да․ При задолженности более 10 000 ₽ (более 2‑х расчётных периодов) необходимо обратиться в отдел энергосбыта (тел․ 230‑020) с пакетом документов․

Какие услуги доступны юридическим лицам?

Смотрите раздел «Для юридических лиц» выше – более 18 видов технического и проектного сопровождения․

МУП «Тагилэнерго» – надёжный партнёр жителей и предприятий Нижнего Тагила в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения․ Пользуйтесь официальными контактами, соблюдайте порядок подачи документов, и любые вопросы будут решены в кратчайшие сроки․

Помните, что самое главное помнить, что своевременное обращение в приёмную помогает избежать длительных простоев и ненужных штрафов․

© 2011‑2026 МУП «Тагилэнерго»; Все права защищены․