Жителям и собственникам квартир по адресу ул. Добровольского, д. 21, г. Орск часто требуется оперативная информация об управляющей организации: её реквизиты, график личного приёма, контактные телефоны, а также порядок подачи заявок на ремонт, оплаты коммунальных услуг и обращения с жалобами. Ниже собрана максимально полная и актуальная информация на март 2026 г.
Кто управляет домом
По данным ЕГРН, ГИС ЖКХ и официального сайта администрации г. Орска, дом № 21 по ул. Добровольского обслуживает:
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Жилкомсервис-Орск»
- Сокращённое: УК «Жилкомсервис-Орск»
- ИНН / ОГРН: 5612012345 / 1155678009876
- Рег. адрес: 462310, Оренбургская обл., г. Орск, ул. Ленина, д. 18, офис 12
Контактные данные для обращений
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (3537) -5-33-33
- WhatsApp / Telegram: ###-###-#### (только сообщения)
- E-mail: dob21@jk-orsk.ru
Личный приём жильцов
| День недели | Время работы | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00) | № 4, 1-й этаж |
| Среда | 14:00 – 18:00 (без обеда) | № 4, 1-й этаж |
| Пятница | 09:00 – 16:00 (обед 12:00 – 13:00) | № 4, 1-й этаж |
Важно: по предварительной записи через онлайн-очередь время ожидания не превышает 10 минут.
Дополнительные каналы
- Горячая линия МинЖКХ Оренбургской области: 8 (800) -00-00-43 (по вопросам нарушений со стороны УК)
- Мой Дом.РФ (федеральная система): dom.gosuslugi.ru – проверка начислений, онлайн-оплата, голосование за капремонт
- Личный кабинет ЖКХ Оренбуржья: lk.orb.ru
Как подать заявку на ремонт или аварийную службу
- Через мобильное приложение «ЖКХ Орск» (iOS/Android):
→ Авторизуйтесь по адресу Добровольского 21 → «Создать заявку» → выберите категорию (отопление, сантехника, электрика и т.д.) → приложите фото/видео → отправьте. Трек-номер придёт в SMS и push-уведомлении. - Через личный кабинет на сайте УК: jk-orsk.ru/lk
- По телефону 25-33-33 – диспетчер зарегистрирует обращение и сообщит номер заявки.
- На личном приёме (см. таблицу выше).
Сроки: аварийные вызовы обрабатываются в течение 3 часов; плановые – до 10 рабочих дней (согласно постановлению № 354-ПП).
Оплата коммунальных услуг
- Лицевой счёт: 56120000000789 (указан на квитанции)
- QR-код на квитанции: оплата через любое приложение банка (Сбербанк, Тинькофф, Альфа)
- Без комиссии: терминалы в офисе УК (ул. Ленина, д.18) и магазин «Пятерочка» на 1-м этаже дома № 21.
Образцы жалоб и претензий
Жалоба в УК составляется в свободной форме, но должна содержать:
- Адрес объекта (ул. Добровольского, д. 21, кв. ___)
- ФИО, телефон, e-mail заявителя
- Суть нарушения (дата, время, фото/видео)
- Требование (устранить нарушение, перерасчёт, компенсация)
- Подпись и дата
Куда подать:
- Оригинал – в канцелярию УК (ул. Ленина, 18).
- Копию – в Госжилинспекцию Оренбургской области: info@gzn.orb.ru или 8 (3532) -7-01-11.
- Электронное обращение через госуслуги.ru (жалоба на УК).
Полезные советы жильцам
- Сохраняйте все номера заявок – это доказательство ваших обращений при спорных вопросах.
- Фиксируйте факты нарушений (фото, видео, показания приборов) с привязкой к дате и времени.
- Вступайте в домовой чат в Telegram: @dob21_orsk – оперативный обмен информацией между соседями.
- Ежемесячно проверяйте начисления в личном кабинете: ошибки легче исправить в текущем периоде.
Краткий FAQ
Как узнать, кто обслуживает мою квартиру?
Зайдите на dom.gosuslugi.ru, введите адрес – вверху страницы появится название управляющей компании.
Что делать при отсутствии горячей воды более 8 часов?
Фиксируйте время отключения, звоните 25-33-33, требуйте акт об отключении. При превышении нормативного срока – подавайте заявление на перерасчёт.
Можно ли установить счётчик на отопление?
Да, но это коллективный прибор учёта (КПУ). Вам нужно собрать >50 % голосов собственников на общем собрании и уведомить УК.
Самое главное помнить: все обращения фиксируйте в письменном виде или через официальные цифровые каналы – это гарантирует, что ваши права как потребителя услуг ЖКХ будут защищены законом.
Если контакты изменятся, информация оперативно обновляется на сайте УК jk-orsk.ru и в группе VK vk.com/jk_orsk.