В Липецкой области одной из крупнейших управляющих компаний, отвечающих за ремонт и обслуживание многоквартирных домов, является АДС (Автомобильная Диспетчерская Служба). Если у вас возникли вопросы по текущим услугам, требуется вызвать мастера или подать жалобу – в этой статье собраны все необходимые контакты и практические рекомендации;
Самое главное помнить, что
- Контактные телефоны работают круглосуточно (за исключением редких профилактических отключений).
- При звонке необходимо указать полный адрес квартиры и номер лицевого счёта – это ускорит обработку заявки.
- Все обращения фиксируются в системе «Электронный журнал заявок», поэтому сохраняйте номер заявки, который вам сообщат оператор.
- Если вопрос не решён в течение установленного срока, вы имеете право подать официальную жалобу в МинЖКХ России или в Департамент жилищно‑коммунального хозяйства администрации города Липецка.
Контактные телефоны и адреса АДС в Липецке
Ниже приведён перечень основных телефонных линий, адресов отделений и короткое описание их функций.
-
Главный офис АДС (проспект Мира, 26)
Адрес: г. Липецк, проспект Мира, 26
Телефон (центральный): 71‑51‑21, 71‑28‑08, 71‑30‑28
Операторы отвечают за приём заявок на ремонт, замену коммуникаций, а также за экстренные вызовы (протечки, отключения электроэнергии).
-
Отделение АДС ГХ МУП (улица Пожарского)
Адрес: г. Липецк, ул. Пожарского, 12‑а (примерный, уточняйте по телефону)
Телефон: 7 (4742) -07‑230
Занимается обслуживанием инженерных сетей в левом берегу города, а также принимает заявки от жителей дома №12‑а.
-
Единая дежурная диспетчерская служба Липецкого муниципального района
Адрес: г. Липецк, проезд Боевой, 30
Телефон: 7 (4742) -9‑44‑79
Диспетчеры этой службы отвечают за экстренные ситуации, требующие немедленного вмешательства (прорывы труб, отключения газа).
-
Управляющая компания «Жилкомплекс» (для справок о совместных работах)
Адрес: г. Липецк, ул. 40 лет Октября, 4
Телефон: 7 (4742) -5‑51‑30
Часто взаимодействует с АДС при проведении капитального ремонта зданий.
-
Контактный центр по приёму жалоб (отдел по работе с обращениями)
Адрес: г. Липецк, ул. Советская, 3
Телефон: 7 (4742) -2 13‑17
Если после обращения в АДС ваш вопрос не решён, сюда можно подать официальную жалобу.
Как правильно оформить заявку
Для того чтобы ваша заявка была обработана быстро и без лишних уточнений, следуйте простому чек‑листу:
- Подготовьте документы: паспорт, договор с управляющей компанией, лицевой счёт.
- Запишите точный адрес: улица, дом, корпус, квартира.
- Опишите проблему: укажите, когда возникла, в каком месте (например, «протечка в ванной комнате, в правом уголке»).
- Укажите желаемое время визита мастера: в пределах рабочего графика (12:00–18:00) – оператор подберет свободный слот.
- Сохраните номер заявки: он понадобится при последующих уточнениях.
Порядок подачи жалобы
Если проблема не решена в установленный срок (обычно 5‑10 рабочих дней), используйте следующий алгоритм:
- Позвоните в центральный номер АДС (71‑51‑21) и уточните статус заявки.
- Если ответ неудовлетворителен – позвоните в Контактный центр по приёму жалоб (7 (4742) -2 13‑17) и зафиксируйте жалобу.
- При необходимости подайте письменную жалобу в Департамент ЖКХ через их официальный сайт minzhkh.ru или лично в офисе по адресу: г. Липецк, пл. Коммунальная, д. 1.
- Сохраните копию всех документов и полученный регистрационный номер.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как вызвать мастера в нерабочее время? | Для экстренных ситуаций (протечка, отключение газа) звоните на 7 (4742) -9‑44‑79. Операторы направят мастера в течение 30‑60 минут. |
| Можно ли подать заявку онлайн? | Да. На сайте ads‑lipetsk.ru в личном кабинете можно оформить заявку и отслеживать её статус. |
| Как узнать, кто именно обслуживает мой дом? | Информацию о назначенной управляющей компании (АДС, Жилкомплекс и др.) можно уточнить по телефону 7 (4742) -5‑51‑30 или в справочной книжке дома. |
| Куда обращаться, если в квартире нет горячей воды? | Сначала звоните в АДС (71‑51‑21). Если проблема не решена в течение 24 часов – подайте жалобу в отдел по работе с обращениями (7 (4742) -2 13‑17). |
Контактная информация в виде списка для быстрых обращений
- Главный телефон АДС: 71‑51‑21 (доступно 24/7)
- Дополнительные линии АДС: 71‑28‑08, 71‑30‑28
- Отделение ГХ МУП: 7 (4742) -07‑230
- Дежурная диспетчерская служба: 7 (4742) -9‑44‑79
- Управляющая компания «Жилкомплекс»: 7 (4742) -5‑51‑30
- Контактный центр жалоб: 7 (4742) -2 13‑17
Своевременное и корректное обращение в Управляющую компанию АДС позволяет быстро решить большинство бытовых проблем в многоквартирных домах Липецка. Используйте указанные выше телефоны, сохраняйте номера заявок и не забывайте, что вы имеете право на качественное обслуживание.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.