АО «Нижегородский водоканал» — главный поставщик холодной воды и услуг водоотведения в Нижнем Новгороде и области.
Для корректного начисления платы необходимо своевременно передавать показания приборов учёта (счётчиков).
Ниже приведён полный перечень способов и контактов, по которым можно это сделать.
Телефон горячей линии (круглосуточно)
- ###-###-####, круглосуточная линия по вопросам холодного водоснабжения и водоотведения.
Центр по работе с абонентами
- Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, без перерыва на обед.
- Электронная почта: office@teploenergo-nn.ru
Центр проектно-технических согласований
- Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, перерыв 11:30–12:18.
- Электронная почта: office@teploenergo-nn.ru
Как передать показания счётчиков
4.1 Для жилых помещений
Рекомендуется передавать показания с 23 по 25 число текущего месяца.
Показания, отправленные после 25 числа, учитываются в следующем месяце.
- С сайта: со страницы https://www.vodokanal-nn.ru/abonentam/peredacha-pokazaniy/
- Личный кабинет на сайте АО «Нижегородский водоканал».
- Телефон: обращение в Абонентскую службу ООО «Центр-СБК» по номеру, указанному в квитанции.
- Лично: в абонентской службе ООО «Центр-СБК» (адрес в квитанции).
- При оплате: в отделениях ПАО «Сбербанк» и ФГУП «Почта России».
- Через ГИС ЖКХ: в личном кабинете на портале dom.gosuslugi.ru.
- Карта жителя Нижегородской области.
- Мобильное приложение MobiCash.
- Портал Госуслуг Нижегородской области.
4.2 Для нежилых помещений
Показания необходимо отправить до 2 числа месяца, следующего за расчётным.
При отправке после 2 числа они будут учтены в текущем периоде.
- Отправка на e-mail: office@teploenergo-nn.ru
- В письме обязательно указать:
- Наименование организации.
- Район или точный адрес объекта.
- Ф. И. О. отправителя.
- Контактный телефон.
Дополнительные полезные ресурсы
- Официальный сайт АО «Нижегородский водоканал»
- АО «Теплоэнерго»
- ГИС ЖКХ (Единая информационная система ЖКХ РФ)
- Портал Госуслуг Нижегородской области
Важно: сохраняйте квитанции, фиксируйте дату и время передачи показаний.
При возникновении спорных вопросов обращайтесь в контакт-центр по телефону ###-###-#### или по e-mail office@teploenergo-nn.ru.