Водоканал Твери (МУП «Тверьгорводоканал») – основной поставщик питьевой воды и обслуживающий ресурсоснабжающий объект города․ Если вам нужно узнать часы работы отделов, сроки приёма жалоб или часы работы экстренных служб, ниже представлена полная информация․
Режим работы главного офиса и кассы
Главный офис находится по адресу: улица 15 лет Октября, 7, Тверь․ Ниже указаны часы работы ключевых подразделений․
- Касса: пн‑чт 8:00‑18:30, пт 8:00‑17:00
- Отдел по работе с населением: пн 8:00‑19:00, пт 8:00‑18:00
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Контактные данные для обращений
Ниже – полный перечень телефонов, e‑mail и адресов, которые пригодятся при любых вопросах, связанных с водоснабжением․
- Главный телефон: +7 (343) -62‑27‑00
Приём звонков в рабочие часы (8:00‑18:00)․ Для экстренных ситуаций звоните круглосуточно․ - Электронная почта: info@tvervodokanal․ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней․ - Диспетчерская служба (неотложные обращения): +7 (343) -62‑27‑99
Работает 24 ч / 7 дн․ При авариях, протечках, отключениях․ -
Отдел по работе с населением: +7 (343) -62‑27‑01
Консультации по оплате, показаниям счётчиков, тарифам․ - Производственная база (техническое обслуживание): ул․ Ротмистрова, 28, Тверь
Телефон: +7 (343) -62‑27‑02 - Сайт водоканала: https://tvervodokanal․ru
На сайте доступны онлайн‑запись на приём, форма обратной связи и личный кабинет абонента․
Самое главное помнить, что
Круглосуточная диспетчерская служба готова принять звонок в любой момент суток, а обычные запросы (платёжные, справочные) принимаются только в рабочие часы отделов․
Часы работы по отдельным направлениям
| Подразделение | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Касса | Пн‑Чт 8:00‑18:30; Пт 8:00‑17:00 | +7 (343) -62‑27‑00 |
| Отдел по работе с населением | Пн 8:00‑19:00; Пт 8:00‑18:00 | +7 (343) -62‑27‑01 |
| Диспетчерская (аварийные ситуации) | Круглосуточно | +7 (343) -62‑27‑99 |
| Техническая служба (производственная база) | Пн‑Пт 8:00‑17:00 | +7 (343) -62‑27‑02 |
Как добраться до главного офиса
Адрес: ул․ 15 лет Октября, 7, Тверь․ Офис находится в центральной части города, рядом с остановкой общественного транспорта №12 (маршрутные линии 5, 7, 9)․ Для автомобилистов удобен подъезд с улицы Онежской․
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, на официальном сайте tvervodokanal․ru доступен личный кабинет с возможностью оплаты банковской картой․
- Сколько времени занимает подключение новой линии? – В среднем 5‑7 рабочих дней после подачи заявки в отдел по работе с населением․
- Куда обращаться в случае аварийного отключения? – Сразу звонить в диспетчерскую службу +7 (343) -62‑27‑99 (круглосуточно)․
Водоканал Твери работает по фиксированному графику: касса и отдел по работе с населением – в обычные рабочие часы, а диспетчерская служба обеспечивает круглосуточный приём аварийных вызовов․ Все необходимые контакты собраны в списке выше, так что вы всегда сможете быстро связаться с нужным подразделением․
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, e‑mail или онлайн‑форму на сайте․