Важно: последние изменения в законодательстве ДНР о поверке приборов учёта вступили в силу 01 января 2026 г․ Ни одна из ранее опубликованных новостей о «грядущих новациях» не подтвердилась ― процедура осталась прежней, но с уточнёнными сроками и контактами․ Ниже актуальная информация на 24 марта 2026 г․
Зачем нужна поверка счётчиков воды?
- Экономия средств․ Без поверки абонент автоматически переводится на нормативный коэффициент 1,5, что увеличивает платежи минимум в полтора раза․
- Законодательное требование․ Поверка обязательна каждые 6 лет для холодной и 4 года для горячей воды (Постановление Совета Министров ДНР № 312 от )․
- Безопасность․ Внутренняя коррозия или зарастание фильтра искажает показания, что может привести к перерасходу ресурса․
Кто проводит поверку в ДНР?
Организация, уполномоченная «ДНР Водоканал»:
- ГУП «Комплексный расчётный центр» (КРЦ-Водоканал) ― единый оператор поверки и замены счётчиков на территории ДНР․
- Аккредитация: свидетельство № А-ДНР-45/26 от ․
- Специалисты: аттестованы Федеральной метрологической службой ДНР, пломбировочные материалы имеют защиту «QR-ГОСТ ДНР»․
Как записаться на поверку: актуальные контакты
| Способ обращения | Реквизиты | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая линия КРЦ-Водоканал | +7 (856) -99-05-05 WhatsApp/Telegram: +7 (949) -05-05-05 | Пн–Пт 08:00–19:00 Сб 09:00–16:00 |
| Онлайн-заявка | dnr-vodokanal․ru/poverka | Круглосуточно |
| Кабинет абонента | г․ Донецк, ул․ Университетская, 95-А приёмная № 1 | Пн–Чт 08:30–17:00 Пт 08:30–15:45 |
| Горячая линия МинЖКХ ДНР | +7 (856) -22-20-20 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Дополнительные региональные офисы:
- Макеевка: бульвар Ивана Франко, 21, офис 12, тел․ +7 (856) -23-44-66
- Горловка: ул․ Луначарского, 87, тел․ +7 (856) -24-11-12
- Харцызск: ул․ Ленина, 50-А, тел․ +7 (856) -64-55-77
- Енакиево: пр-т Ломоносова, 8, тел․ +7 (856) -74-88-90
Пошаговая инструкция поверки
- Подготовка документов: паспорт, квитанция за последний месяц, предыдущее свидетельство о поверке (если есть)․
- Запись: выберите удобный способ из таблицы выше и укажите точный адрес, подъезд, код домофона․
- Визит мастера: стандартный интервал 09:00–18:00, фиксируется в SMS и через Telegram-бот @VodokanalBot․
- Диагностика: проверка на прочность корпуса, точность ±2 % (ГОСТ Р 50601-2022)․
- Оплата: 350 руб․ за холодную, 420 руб․ за горячую воду; оплата на месте картой/наличными/QR–СБП․
Что делать, если счётчик не прошёл поверку?
- Мастер предложит замену «день-в-день» (модель Valtec VLF-15 или Zenner ETKD-N)․ Стоимость комплекта от 1 280 руб․ с установкой․
- Или вы получите акт «непригоден» и 30-дневный срок для самостоятельной замены; в этом случае потребуется повторный вызов КРЦ для опломбировки (250 руб․)․
Льготы и отсрочки
Для пенсионеров, инвалидов I–II группы и участников боевых действий предусмотрен 50 % скидка․ Подтверждающие документы подаются:
- через личный кабинет на сайте;
- в любой точке продаж «Почта ДНР» (обязательно указать ИНН)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- — Можно ли отказаться от поверки?
- Да, но тогда с 1-го числа следующего месяца начнётся начисление по повышающему коэффициенту до момента прохождения процедуры․
- — Долго ждать мастера?
- Запись доступна на 5 рабочих дней вперёд; при острой необходимости есть услуга «экспресс» (+30 % к стоимости, мастер в течение 2 ч)․
- — Как узнать, когда мне делать поверку?
- Отправьте серийный номер счётчика в Telegram-бот @VodokanalBot или позвоните по 299-05-05․
Полезные ссылки
- Все ответы о поверке
- Прайс-лист услуг 2026
- Официальный Telegram-канал ДНР Водоканал
Напоминаем: с г․ вводится электронный сервис «Дистанционная поверка» для смарт-счётчиков NB-IoT․ Подробности будут опубликованы в мае 2026 г․ на сайте и в Telegram-канале․
Контакт-центр ДНР Водоканал круглосуточно отвечает на вопросы: poverka@dnr-vodokanal․ru