Жители Донецкой Народной Республики могут быстро и безопасно проверить свою задолженность за жилищно-коммунальные услуги, не выходя из дома. Ниже собраны все актуальные сервисы, способы входа в личные кабинеты и контакты служб поддержки;
Онлайн-сервисы для проверки задолженности
Система «Коммунальные услуги ДНР» (komuslugi-dn.ru)
- Что можно сделать:
- посмотреть актуальную задолженность и историю платежей;
- передать показания счётчиков воды, газа, электроэнергии;
- оплатить услуги онлайн картой любого банка;
- распечатать квитанцию или сформировать электронный чек;
- направить обращение в абонентский отдел поставщика.
- Как войти:
- Перейдите на сайт komuslugi-dn.ru.
- Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь через номер телефона.
- Добавьте лицевые счёта: выберите услугу, поставщика, номер л/с и сумму последней оплаты.
- Преимущества: данные обновляются в режиме реального времени, поскольку сервис напрямую подключён к базам поставщиков.
Система «Коммунальный расчётный центр» на сайте ЦРБ
- Что можно сделать:
- узнать задолженность по квартплате, газу, воде, отоплению, вывозу ТБО, кабельному ТВ;
- скачать квитанцию для оплаты;
- просмотреть историю платежей за любой период.
- Как войти:
- Откройте сайт minfindnr.ru и нажмите кнопку «Коммунальный Расчетный Центр».
- Введите 15-значный ЕРЦ-код (указан в квитанции), номер дома и квартиры.
- Информация обновляется каждые две недели.
Мобильное приложение «KomUslugi-DN: личный кабинет»
- Доступно в RuStore и на официальном сайте komuslugi-dn.ru.
- Позволяет:
- сканировать QR-код на квитанции и мгновенно узнавать долг;
- оплачивать услуги картой ЦРБ ДНР или других банков;
- получать push-уведомления о новых начислениях.
Безопасность и полезные советы
- Проверяйте сайт: в адресной строке должен быть
https://и корректное доменное имя. - Не сообщайте логины/пароли от личных кабинетов третьим лицам.
- Храните квитанции хотя бы 3 года — пригодятся при спорных начислениях.
- Контролируйте счётчики: передавайте показания до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать начислений по нормативу.
Контакты служб поддержки
Техподдержка «Комуслуги ДНР»
- Телефон горячей линии: +7 -49 374-77-77 (пн–пт 08:00–17:00)
- Email: support@komuslugi-dn.ru
- Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу сайта komuslugi-dn.ru
Центральный Республиканский Банк (ЦРБ)
- Телефон информационной службы: 071 311-03-33
- Email: info@crb-dnr.ru
- Адрес: г. Донецк, пр-т Б. Хмельницкого, 102, 12-й этаж
Минстрой и ЖКХ ДНР
- Телефон: 062 302-03-32
- Email: minstroy@dnr-gov.ru
- Telegram-канал: t.me/minstroydnr
- VK: vk.com/minstroy_dnr
Часто задаваемые вопросы
Если ЕРЦ-код изменился, что делать?
Новые 15-значные ЕРЦ-коды указаны в последней квитанции. Если код утерян, обратитесь в абонентский отдел вашего поставщика услуг или позвоните в ЦРБ.
Можно ли списать долг за некачественные услуги?
В ДНР действует порядок перерасчёта при нарушении нормативов (отсутствие воды/тепла свыше установленного срока). Подайте заявление в абонентский отдел с приложением актов/жалоб, и сумма будет пересчитана.
Как оплатить без интернета?
- в кассах и терминалах ЦРБ;
- в отделениях «Почты ДНР»;
- через QR-код в мобильном приложении любого банка.
Используйте удобный для вас способ и экономьте своё время!