Ниже, полный перечень всех проверенных каналов связи с КП «Дніпрорудненський водоканал»‚ а также краткие пояснения‚ как и по каким вопросам лучше обращаться в каждую службу․ Все данные актуальны на 24 марта 2026 года․
Основные реквизиты предприятия
- Полное название: Коммунальное предприятие «Дніпрорудненський водоканал» Дніпрорудненской городского совета Васильевского района Запорожской области
- Код ЕГРПОУ: 32597938
- Юридический адрес: 71304‚ Украина‚ Запорожская обл․‚ Васильевский р-н‚ г․ Днепрорудное‚ ул․ Шевченко‚ 4
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Телефон: +38 (0617) -2-13-13
Время работы: 24/7 без выходных․
Когда звонить: порывы труб‚ отсутствие воды/водоотведения‚ аварии на сетях‚ перепады давления․
Абонентский отдел (вопросы начислений‚ лицевые счета‚ договоры)
- Телефон горячей линии: +38 (0617) -2-13-10
- E-mail: info@dnivoda․dp․ua
- График приёма:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Суббота: 08:00–15:00
- Воскресенье: выходной
Онлайн-сервисы и цифровые каналы
- Официальный сайт предприятия
https://vodokanal․dp․ua
Здесь публикуються официальные новости‚ графики отключений‚ образцы заявлений‚ тарифы и новости модернизации сетей․ - Особистий кабінет абонента
https://cabinet․vodokanal․dp․ua
Через личный кабинет можно:- Проверить актуальное сальдо по лицевому счёту;
- Передать показания счётчиков;
- Сформировать и оплатить счёт онлайн;
- Заявить о неисправности счётчика или подать заявку на техобслуживание․
- Мобильный Telegram-канал «Дніпрорудне Вода»
t․me/dnivoda_official — краткие оповещения об авариях и плановых работах․
Приёмная директора и канцелярия
- Телефон: +38 (0617) -2-13-04
- E-mail: director@dnivoda․dp․ua
- Кабинет директора: ул․ Шевченко‚ 4‚ 2-й этаж‚ каб․ 205․ Приём граждан по предварительной записи․
Бухгалтерия и платежные документы
Обращения по вопросам корректировок начислений‚ предоставления справки о отсутствии задолженности‚ актов сверки:
- Телефон: +38 (0617) -2-13-11
- E-mail: buh@dnivoda․dp․ua
Социальные сети и мессенджеры
| Площадка | Ссылка | Для чего полезно |
|---|---|---|
| Viber-бот «ДнепроруднеВода» | viber://pa?chatURI=dnivoda_bot | Быстрое дублирование чеков‚ оплата через Viber Pay‚ push-уведомления |
| Facebook-страница | fb․com/dnivoda․dp․ua | Фото-отчёты о ремонтах‚ ответы в комментариях в течение 1 рабочего дня |
| instagram․com/dnivoda․dp․ua | Истории с интерактивными опросами‚ разъяснение новых тарифов |
Форма обратной связи (онлайн-заявка)
На главной странице сайта есть форма обратной связи․ Заполняйте Ф․ И․ О․‚ адрес‚ контактный телефон и суть вопроса — ответ гарантирован в течение 3 рабочих дней․
Куда жаловаться или задать вопрос вышестоящим инстанциям
- Запорожская ОГА (департамент ЖКХ): +38 (061) -24-02-03
- Госпродпотребслужба в Запорожской области: +38 (061) -39-09-99
- Контакт-центр Кабинета Министров Украины 1545: 1545 (круглосуточно‚ звонки со всех операторов бесплатно)
Полезные советы перед обращением
- Запишите номер лицевого счёта — экономит время при звонке․
- Фиксируйте фото/видео неисправностей и прикладывайте к онлайн-заявкам, это ускоряет процесс․
- Для юр․ лиц и ОСМД готовьте скан-копию договора и выписку из реестра․
- Проверяйте график плановых отключений на сайте — возможно‚ работы уже анонсированы․
Важно! Все контакты регулярно проверяются службой качества КП «Дніпрорудненський водоканал»․ Если номер оказался недоступен‚ напишите на info@dnivoda․dp․ua — вам оперативно предоставят актуальный канал связи․