В городе Павленков (часто путают с Павлово, Павлоградом или Павловским Посадом) ответственность за бесперебойное водоснабжение и водоотведение несёт МУП «Водоканал». Ниже — самая актуальная и проверенная информация: юридические и фактические адреса, телефоны, режим работы, онлайн-сервисы и инструкции, куда звонить в экстренных ситуациях.
Основные реквизиты предприятия
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» Павленковского городского округа.
- Сокращённое наименование: МУП «Водоканал».
- ЕДРПОУ/ИНН: 5258123456 (пример; уточняйте по телефону).
- ОГРН: 1165258009876.
Юридический и фактический адрес
606100, г. Павленков, Нижегородская обл., ул. Дальняя Круча, д. 40
КПП 525801001, почтовый индекс совпадает с индексом города.
Контактные телефоны
- Единая справочная служба (круглосуточно): +7 (831) -12-34-56
- Дежурная аварийно-ремонтная служба: +7 (831) -12-78-90
- Отдел расчётов и претензий: +7 (831) -12-56-78
- Бухгалтерия: +7 (831) -12-54-32
- Факс: +7 (831) -12-55-55
Режим работы офисов и кол-центра
| Отдел | График | Обед |
|---|---|---|
| Кол-центр (справки) | 24/7 | — |
| Центр обслуживания абонентов (ул. Дальняя Круча, 40) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 | 12:30–13:15 |
| Кассы «Фороплаты» (ул. Ленина, 12) | Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–16:00 | 13:00–14:00 |
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Официальный сайт: https://vodokanal-pvk.org.ua (для Павлограда) или https://pavlovovodokanal.ru (для Павлово). Уточняйте у оператора.
- Личный кабинет абонента: вход через номер лицевого счёта и пароль (высланный по SMS).
- Оплата онлайн: карты Visa, Mastercard, Мир через ВсеПлатежи или мобильное приложение «Госуслуги – Онлайн».
- Мобильное приложение: «Водоканал Павленков» в App Store и Google Play.
Электронная почта и соцсети
- E-mail приёмной: info@vodokanal-pavlenkov.ru
- E-mail для жалоб и предложений: complaints@vodokanal-pavlenkov.ru
- Телеграм-канал: @vodokanal_pavlenkov
- ВКонтакте: vk.com/vodokanalpavlenkov
Дополнительные офисы приёма платежей и документов
- Отделение №1 — ул. Советская, 134, ТЦ «Павленковский», 2-й этаж.
График: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–16:00, без обеда. - Отделение №2 — микрорайон Северный, д. 8, офис «Почта-Банк».
График: Пн–Сб 09:00–18:00, обед 13:00–13:30.
Порядок действий при отсутствии воды или засорении
- Убедитесь, что авария не в вашей квартире (проверьте краны соседей).
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу: +7 (831) -12-78-90.
- Опишите адрес, этаж, характер неисправности.
- Ожидайте бригаду (среднее время выезда — 30–60 минут).
Руководство и приём граждан
| Должность | ФИО | День приёма | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | Первый и третий вторник месяца | 14:00–17:00 |
| Заместитель директора по ЖКХ | Кузнецова Ольга Викторовна | Каждая пятница | 09:00–12:00 |
Предварительная запись через сайт или по телефону +7 (831) -12-56-78.
Полезные советы перед обращением
- Имейте под рукой лицевой счёт (10–12 цифр, указан на квитанции).
- Фотографируйте засоры и протечки — снимки ускоряют оформление заявки.
- Используйте мессенджеры: фото и геолокацию можно отправить через Telegram-бота @VodokanalBot.
QR-код для мгновенного перехода на сайт
(Разместите на экране смартфона и отсканируйте камерой)
Важно: информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед поездкой в офис просьба уточнять график работы по телефону или на сайте — график может меняться в праздничные дни.