Самое главное помнить: любые аварии и вопросы водоснабжения/водоотведения в городе Дмитров оперативно решаются через единую диспетчерскую службу МУП «Дмитров-Водоканал». Ниже — полный список контактов, режим работы и советы, как быстрее всего получить помощь.
🔥 Круглосуточный телефон диспетчера Дмитров-Водоканала
- Телефон диспетчера: +7 (496) -20-20-05 (круглосуточно)
- Мобильный (аварийная служба): +7 (926) -30-20-05
- Viber / WhatsApp: +7 -26 630-20-05 (фото/видео аварии можно прислать сразу)
📞 Дополнительные контакты и отделы
- Аварийно-ремонтная служба (АРС)
- Тел.: +7 (496) -20-20-07
- Режим: 24/7
- Что решают: порывы, отсутствие воды, засорения канализации
- Техническая поддержка приборов учёта
- Тел.: +7 (496) -20-20-11
- E-mail: metrology@dmitrov-vodokanal.ru
- График: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Абонентский отдел (оплата, начисления, льготы)
- Тел.: +7 (496) -20-20-22
- E-mail: abonent@dmitrov-vodokanal.ru
- Адрес: г. Дмитров, ул. Загорская, д. 37 (приёмная)
- Онлайн-кабинет и обратная связь
- Веб-сайт: dmitrov-vodokanal.ru
- Форма обратной связи: /feedback
🗺 Как добраться до офиса Дмитров-Водоканала
- Адрес офиса и центральной диспетчерской: Московская обл., г. Дмитров, ул. Загорская, д. 37
- Транспорт от ж/д станции Дмитров:
- Автобус № 3, 5 или 12 → остановка «Загорская ул.»
- Онлайн-расписание: mosobltrans.ru
- Парковка: бесплатная гостевая парковка у здания
⚙ Что делать, если воды нет или есть авария
- Шаг 1. Убедитесь, что отключение не связано с работами в вашем доме (объявления в подъезде, ТГ-канал «Дмитров-Водоканал»).
- Шаг 2. Позвоните на +7 (496) -20-20-05 или отправьте WhatsApp-фото крана/полотенца, чтобы подтвердить проблему.
- Шаг 3. Диспетчер зафиксирует заявку и сообщит примерное время подачи аварийной бригады.
- Шаг 4. Получите SMS-уведомление о закрытии заявки и, при необходимости, акт выполненных работ.
🆘 Экстренные контакты смежных служб Дмитрова
- Единая служба 112 — 112 (со всех операторов)
- Администрация г. Дмитров — +7 (496) -20-20-50
- Горячая линия Подмосковье-ЖКХ — ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
💡 Памятка: как сэкономить время при обращении
Чтобы диспетчер моментально понял суть проблемы, держите под рукой:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира)
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции)
- Фото или короткое видео аварии (если есть)
- ФИО и контактный телефон для обратной связи