Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Кто такой Дмитрий Адамович и почему тема «реновация» связана с ENSAP
Под именем «Дмитрий Адамович» в многочисленных обращениях на форумах и в соцсетях фигурирует пенсионер‚ который одновременно:
- планирует выход на пенсию через ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public)‚
- участвует в московской программе реновации жилого фонда‚
- пытается скоординировать выплаты пенсии‚ компенсации по расселению и компенсации за ремонт новой квартиры.
Ниже приведён чек-лист‚ который поможет любому гражданину (не только «Дмитрию Адамовичу») получить нужные документы‚ выплаты и консультации‚ не теряя время на бесконечные звонки.
Что такое ENSAP и как через него получить документы о пенсии
Что можно сделать в личном кабинете ENSAP
- Скачать выписку из индивидуального лицевого счёта (ILC) пенсионера.
- Подать заявление на назначение пенсии или на переход на другой вид пенсии (например‚ с государственной на страховую).
- Подать заявление на единовременную выплату при выходе на пенсию (ПФР-ENSAP обмен).
- Отслеживать статус заявления (этап «Prise en charge»‚ «En cours de traitement»‚ «Décision notifiée»).
Как зайти в ENSAP из России
- Перейдите на ensap.gouv.fr.
- Нажмите «Connexion» → «Agent ou retraité de l’État».
- Введите INE (идентификатор «NIR» на французской карте Vitale) и пароль от FranceConnect.
- Если нет FranceConnect, выберите «Identifiant ENSAP/Macsir» и введите логин/пароль‚ полученные по почте после первичной регистрации.
Если доступ заблокирован или вы забыли пароль‚ см. раздел «Контакты для обращений».
Реновация жилья в России: как не потерять пенсионные выплаты при переезде
Основные риски для пенсионеров при расселении
- Изменение адреса регистрации → письма от ENSAP могут уйти на старый адрес.
- Переезд в другой регион РФ → требуется перевод выплаты из ПФР в региональный филиал.
- Перерыв в получении французской пенсии из-за несвоевременного уведомления о смене IBAN или адреса.
Что делать до переезда
- Заранее обновить адрес в личном кабинете ENSAP (раздел «Coordonnées bancaires et postales»).
- Отправить в ПФР РФ заявление о переводе выплаты на новый адрес (форма «Заявление о доставке пенсии»).
- Сохранить сканы документов о расселении (акт приёма-передачи‚ договор социального найма‚ выписка ЕГРН на новую квартиру).
Контакты для обращений
Франция — ENSAP / CNRACL
- Сайт: https://ensap.gouv.fr
- Телефонная линия ENSAP: +33 (0) - 55 46 87 30 (с 9:00 до 16:30 CET‚ Франция)
- Email для технических вопросов: support@ensap.gouv.fr
- Email для пенсионных вопросов: retraites@ensap.gouv.fr
- Адрес для почтовых запросов:
Service des Retraites de l’État
Centre ENSAP
75948 Paris Cedex 19‚ France
Россия — ПФР и Минстрой
- Единый федеральный номер ПФР: ###-###-#### (бесплатно)
- Горячая линия по реновации в Москве: +7 (495) -77-77-77
- Email для вопросов по реновации в Москве: renov@mos.ru
- Онлайн-чат по реновации: https://www.новая.москва → «Помощник»
Как правильно писать обращение
- Укажите ФИО‚ дату рождения‚ INE (или СНИЛС).
- Приложите сканы: паспорт‚ СНИЛС‚ выписку из ЕГРН‚ акт приёма-передачи квартиры.
- Опишите точный вопрос («Нужно изменить адрес доставки французской пенсии после переезда по реновации»).
- Отправьте дубль письма на русском и французском (Google-перевод достаточен);
Чек-лист «Дмитрия Адамовича» на 2026 год
| Этап | Срок | Куда обращаться |
|---|---|---|
| Обновить адрес в ENSAP | за 30 дней до переезда | ensap.gouv.fr → «Coordonnées» |
| Подать заявление на перевод пенсии в РФ | за 14 дней до переезда | Личный кабинет ПФР‚ услуга «Перевод пенсии» |
| Зафиксировать компенсацию по реновации | в день подписания акта приёма-передачи | ГКУ «Жилищник района» + renov@mos.ru |
| Получить новую выписку ENSAP «Attestation de droits» | через 10 дней после обновления адреса | Личный кабинет ENSAP → «Documents» → «Attestations» |
Ответы на самые частые вопросы
Вопрос 1: «Сменил квартиру по реновации — пропали французские письма. Что делать?»
Сразите загрузите в ENSAP скан новой «Выписки ЕГРН» → адрес обновится в течение 5 рабочих дней. Письма начнут приходить на новый адрес автоматически.
Вопрос 2: «Можно ли получать пенсию французскую на карту российского банка?»
Да. В ENSAP в разделе «RIB» укажите IBAN вашего рублёвого счёта в формате SWIFT. Комиссия — 0‚5 %‚ срок — 1-2 дня.
Вопрос 3: «Переехал в другой регион РФ‚ а квартиру по реновации ещё не получил. Что с пенсией РФ?»
Временно оформите «перевод пенсии» через ПФР на новый адрес. После получения квартиры — подайте уточнённое заявление с новым адресом.
Подводим итог
Главное правило для «Дмитрия Адамовича» и всех остальных: всегда обновляйте адрес доставки в обеих системах — ENSAP и ПФР — до фактического переезда. Так вы минимизируете риск потери документов и выплат.
Если остались вопросы‚ используйте контакты из раздела 4 и не забывайте прикреплять сканы документов. Удачной реновации и стабильных выплат!