Дивеевское ЖКХ — единое коммунальное предприятие, отвечающее за водоснабжение, водоотведение и обслуживание инженерных сетей в селе Дивеево и близлежащих населённых пунктах.
Ниже собрана самая свежая информация: где находится офис, по каким номерам звонить, как написать обращение и что делать в аварийной ситуации. Всё это поможет быстро решить любые вопросы, связанные с водоканалом.
Фактический и юридический адрес водоканала
- Адрес: 607320, Нижегородская область, Дивеевский муниципальный округ, с. Дивеево, ул. Южная, д. 16Г.
- Как добраться: здание расположено рядом с администрацией района, ориентир — Дом детского творчества. Остановка общественного транспорта «ул. Южная» в 150 метрах.
Телефоны и часы работы
| Отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская (аварийная служба) | 8 (83134) —52-30 | Круглосуточно |
| Директор | 8 (83134) —52-35 | Пн–Пт 08:30–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия | 8 (83134) —52-34 | Пн–Пт 08:30–17:00 |
| Абонентский пункт | 8 (83134) —52-38 | Пн–Чт 08:30–17:00, Пт 08:30–16:00 |
| Специалист по расчётам | 8 (83134) —52-37 | Пн–Пт 08:30–17:00 |
Как попасть в абонентский пункт без очереди
- Запишитесь на приём по телефону 4-52-38 или через мессенджер WhatsApp +7 -3134 452-38 (в будни 09:00–16:30).
- При себе иметь: паспорт, последнюю квитанцию или номер лицевого счёта.
- В день визита подойдите к терминалу электронной очереди и активируйте талон по SMS.
Ситуации, когда звонить в аварийку
- Порыв водопровода, отсутствие воды в доме более 2 часов.
- Сильное падение напора или грязная вода из крана.
- Подтопление подвала/квартиры из-за прорыва канализации.
- Запах газа в подвале (совместная вызовная служба с «Дивеево РАЙГАЗ»).
Важно: при звонке сообщите точный адрес, подъезд, квартиру, ФИО заявителя и краткое описание аварии.
Онлайн-обращения и цифровые сервисы
- «Госуслуги.Дом» — официальное мобильное приложение:
- передача показаний счётчиков;
- оплата без комиссии через СБП;
- подача заявок на аварийный ремонт;
- голосование на общих собраниях собственников.
Скачать: dom.gosuslugi.ru (RuStore, AppStore, Google Play, AppGallery).
- Платформа обратной связи администрации, если проблему не решает ЖКХ:
diveevo-adm.ru → раздел «Гражданам» → «Приём обращений». - E-mail для письменных обращений: zhkh@diveevo-adm.ru (тема письма «Водоканал-фамилия»).
Примерное письмо в Дивеевское ЖКХ (шаблон)
Подразделения и дополнительные контакты
- ООО «Дивеево РАЙГАЗ» — техническое обслуживание газового оборудования, ВДГО/ВКГО.
Адрес: ул. Чкалова, д. 15, тел. 8 (83134) —52-88 (пн–пт 08:00–17:00). - Центральный склад запчастей: ул. Южная, д. 16Г (корпус Б), тел. 4-52-89.
- Бесплатная горячая линия Минстроя РФ: ###-###-#### (по вопросам ЖКХ).
Памятка: что не стоит смывать в канализацию
- влажные салфетки, гигиенические прокладки, памперсы;
- жир и пищевые отходы в большом объёме;
- строительный мусор, песок, цемент.
Частые вопросы (FAQ)
- Почему не приходят квитанции?
- Возможна переплата или изменение тарифа. Уточните в абонентском пункте 4-52-38 или через личный кабинет «Госуслуги.Дом».
- Как передать показания счётчиков онлайн?
- В приложении «Госуслуги.Дом» выберите «Передать показания» → подтвердите через Госуслуги → введите значения.
- Когда перерасчёт за общедомовые нужды?
- Перерасчёт за КР СОИ за 2025 год будет произведён в I квартале 2026 г. Автоматически через ГИС ЖКХ.
- Можно ли заказать поверку счётчика?
- Да, через тот же личный кабинет в «Госуслуги.Дом» или по телефону 4-52-37. Поверка платная, тариф утверждается ежегодно.
Сохраните номер диспетчерской 8 (83134) —52-30 в память телефона, установите «Госуслуги.Дом» и пользуйтесь сервисами без очередей.
При возникновении спорных ситуаций обращайтесь сразу к директору 4-52-35 или направляйте письменные обращения на официальный e-mail.