Объединённые диспетчерские пункты (ОДП/ОДС) ПАО «Ленэнерго» — это современные центры управления электросетями, обеспечивающие надёжное электроснабжение Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Ниже — подробности о каждом ключевом пункте и контактные данные для обращений.
Общая информация о системе диспетчеризации Ленэнерго
- Оператор: ПАО «Ленэнерго» (входит в группу «Россети»).
- Цель: централизованный контроль и управление электросетями 0,4–110 кВ.
- Технологии: цифровые системы SCADA, телемеханики, автоматизированного учёта электроэнергии (АСКУЭ).
Крупнейшие диспетчерские пункты
2.1 Центр управления сетями (ЦУС) «Восток»
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Промышленная, 22.
Введён в эксплуатацию: 2026 г.
Зона ответственности: восточные районы Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Особенности: объединил диспетчерскую службу двух регионов, работает по принципу «единого окна».
2.2 Объединённый диспетчерский пункт «Юг» (ОДС Юг)
Адрес: Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Свердлова, 2.
Дата открытия: 21 декабря 2016 г.
Зона ответственности: южное направление Ленинградской области (Гатчинский, Ломоносовский, Тосненский районы).
Оборудование: современные щиты управления, резервные ДГУ, системы видеонаблюдения.
2.3 Единый диспетчерский пункт ЗАО «Курортэнерго»
Адрес: Санкт-Петербург, Курортный район, п. Сестрорецк, ул. Приморское шоссе, 476.
Введён в эксплуатацию: 20 декабря 2012 г.
Зона ответственности: Курортный район Санкт-Петербурга.
Функции: управление распределительными сетями, оперативное переключение, аварийное восстановление.
Как обратиться в диспетчерскую службу
3.1 Единая диспетчерская служба Ленэнерго
- Круглосуточный телефон: ###-###-#### (бесплатно по России).
- Электронная почта: callcenter@lenenergo.ru
- Онлайн-чат и заявки: официальный сайт Ленэнерго.
- Личный кабинет клиента: lkk.lenenergo.ru
3.2 Каналы экстренной связи
- Телеграм-бот: t.me/lenenergo_bot, приём аварийных заявок и фото/видео.
- Мобильное приложение «Ленэнерго»: доступно в App Store и Google Play.
- Viber: официальный аккаунт «Ленэнерго» (логотип — синяя молния).
3.3 Приёмная ПАО «Ленэнерго» (для письменных обращений)
Адрес: 191023, Санкт-Петербург, Невский пр., 65.
Время работы: пн-пт 09:00–18:00.
Телефон: +7 (812) -10-20-00.
Факс: +7 (812) -10-20-01.
Полезные советы при обращении
- Указывайте точный адрес и точку питания (№ опоры/трансформаторной подстанции).
- Приложите фотографии повреждений: это ускорит реагирование.
- Для юрлиц готовьте договор энергоснабжения и номер лицевого счёта.
- Дежурный диспетчер может вызвать аварийную бригаду или выдать наряд на отключение/подключение.
Ответственность и регламенты
Диспетчерские пункты работают в соответствии с Правилами технологической эксплуатации электрических сетей (ПТЭЭП) и ГОСТ Р 54127-2010. Среднее время реакции на аварийное отключение — до 15 минут в черте города и до 45 минут в пригороде.