ООО «Вологдагортеплосеть» – ключевое предприятие теплоснабжения областного центра, отвечающее за бесперебойную подачу теплоносителя в жилые дома и социальные объекты. Ниже приведены актуальные телефоны и правила обращения в аварийно-диспетчерскую службу, а также контакты контролирующих и взаимодействующих организаций.
Основной способ связи – Единая аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточный многоканальный телефон:
+7 (8172) -5-17-20 - Факс:
+7 (8172) -6-04-11 - Дополнительный справочный телефон:
+7 (8172) -5-21-64 (пн–пт 08:00–17:20) - Электронная почта:
info@vologdagorteploset.ru - Официальный сайт:
www.vologdagorteploset.ru
Адрес офиса: 160000, г. Вологда, ул. Яшина, д. 8А. Режим приёма граждан: понедельник–пятница c 08:00 до 17:20, перерыв 12:00–13:00; суббота и воскресенье – выходные дни.
Когда звонить в диспетчерскую Вологдагортеплосеть?
Признаки аварии или неисправности:
- Отсутствие отопления более 2 часов в холодное время года.
- Полное или частичное отсутствие горячего водоснабжения.
- Сильная утечка из стояков, радиаторов, теплопунктов (фонтан, подтопление).
- Аномальный шум в системе отопления, вибрации труб.
- Появление запаха газа в подвале или квартире (немедленно также звонить 04 или 112!).
Что сообщить диспетчеру:
- ФИО и контактный телефон заявителя.
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Описание происшествия и времени его начала.
- Наличие доступа в квартиру/подвал.
Взаимодействие с другими службами города
| Организация | Телефон | Функции |
|---|---|---|
| МУП «Вологдагорводоканал» аварийная служба | +7 (8172) -2-50-00 | Водоснабжение и канализация |
| АО «Газпром газораспределение Вологда» аварийно-диспетчерская | 04 (со всех операторов) | Газовые сети и оборудование |
| Филиал «МРСК Северо-Запада» – Вологдаэнерго | +7 (8172) -7-13-10 | Электрические сети |
| ЕДДС (Единая дежурно-диспетчерская служба города Вологды) | +7 (8172) -0-20-20 | Координация всех аварийных служб города |
Полезные онлайн-ресурсы
- Карта аварийных бригад на 2ГИС Вологда
- Электронная приёмная администрации г. Вологда
- Личный кабинет потребителя Вологдагортеплосеть
Что делать, если линия 75-17-20 перегружена?
- Повторите вызов через 3–5 минут.
- Одновременно отправьте заявку на электронную почту или через форму обратной связи на сайте (указаны выше).
- При угрозе жизни немедленно звоните 112 (МЧС, полиция, скорая).
Запомните главное!
Для оперативного решения любых проблем с теплоснабжением звоните в аварийно-диспетчерскую службу Вологдагортеплосеть: +7 (8172) -5-17-20. Сохраните этот номер в контактах мобильного телефона заранее!