Вовремя переданные показания счётчика — залог точного начисления платы за электроэнергию. В Ростове-на-Дону обслуживанием населения занимается ПАО «ТНС энерго Ростов». Ниже собраны все 9 действующих способов передачи данных‚ контакты служб поддержки и пошаговые инструкции.
Где найти лицевой счёт
- Откройте квитанцию за электроэнергию.
- В правом верхнем углу указан 12-значный лицевой счёт.
- Он начинается с цифр 31 и является обязательным для всех способов передачи данных.
9 способов передать показания счётчика
Личный кабинет на сайте tns-e.ru
- Перейдите на lk.tns-e.ru.
- Нажмите «Войти» или «Регистрация».
- Введите 12-значный лицевой счёт и пароль (при первом входе используйте код из СМС).
- В разделе «Передача показаний» введите текущие значения счётчика и нажмите «Отправить».
Бесплатное мобильное приложение «ТНС Энерго Ростов»
- Загрузите приложение в Google Play или App Store.
- Авторизуйтесь по лицевому счёту.
- Перейдите в раздел «Счётчики» → «Передать показания».
- Сфотографируйте или введите значения вручную и нажмите «Отправить».
Онлайн-сервис «Квартплата» без регистрации
- Зайдите на kvartplata.ru.
- Выберите услугу 100370 — «Электроэнергия ТНС энерго».
- Введите лицевой счёт и текущие показания.
- Подтвердите отправку кодом из СМС.
Страница «Передача показаний счётчиков» на сайте компании
Специальный быстрый режим без авторизации:
- Перейдите на rostov.tns-e.ru/pokazaniya.
- Введите 12-значный лицевой счёт.
- Укажите текущие показания и нажмите «Отправить».
Звонок в Единый контактный центр
- Ростов-на-Дону: 8 (863) -07-73-03 (круглосуточно).
- Сообщите оператору лицевой счёт и показания счётчика.
СМС на короткий номер
- С телефона‚ привязанного к лицевому счёту‚ отправьте СМС:
- ТНС ПРОБЕЛ XXX‚ где XXX — текущие показания счётчика.
- Номер для отправки: 7757.
Viber-бот «ТНС Энерго Ростов»
- Добавьте бота @tnsenergobot в Viber.
- Нажмите «Передать показания»‚ введите лицевой счёт и значения счётчика.
- Подтвердите отправку.
Telegram-бот
- Перейдите в бота @tnsenergo_bot.
- Выберите «Передать показания»‚ укажите лицевой счёт и данные счётчика.
Личный визит в клиентский офис
| Адрес | Время работы |
|---|---|
| г. Ростов-на-Дону‚ ул. Станиславского‚ 58/1 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–16:00 |
| г. Ростов-на-Дону‚ пр. Будённовский‚ 47 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ без обеда |
Контакты службы поддержки «ТНС Энерго Ростов»
- Единый контактный центр: 8 (863) -07-73-03 (бесплатно с мобильных и городских).
- Электронная почта: rostov@tns-e.ru
- WhatsApp: +7 (863) -07-73-03
- Официальный сайт: rostov.tns-e.ru
Важно помнить
- Передавайте показания с 15 по 25 число каждого месяца.
- Убедитесь‚ что счётчик исправен: стрелки не заедают‚ экран не меркнет.
- Если показания не отображаются в расчётах, повторите отправку или обратитесь в контактный центр.
Учтите: несвоевременная передача данных может привести к начислению платы по среднему тарифу или даже к штрафу. Будьте внимательны и экономьте своё время с удобными цифровыми сервисами «ТНС Энерго Ростов»!