Диспетчерская служба Якутскэнерго, это единое окно для решения всех вопросов, связанных с электроснабжением, аварийными отключениями, передачей показаний счетчиков и получением консультаций по начислениям. В статье собраны актуальные телефоны, адреса и инструкции, как быстро попасть «на прямую связь» с нужным специалистом.
Центральная (аварийная) диспетчерская служба
Контакты круглосуточной аварийной службы ДЭК Якутскэнергосбыт
- Телефон: +7 (4112) -9-73-99
- Дополнительный: +7 (4112) -9-84-98
- Бесплатная линия РФ: ###-###-####
- Адрес для личного визита: ул. Чернышевского, 16 к1, г. Якутск
- Онлайн-2ГИС: «ДЭК Якутскэнергосбыт, единый расчетно-информационный центр»
Дежурные операторы принимают заявки на аварийные отключения, короткие замыкания, обрывы ЛЭП и неточности в начислениях.
Дежурно-диспетчерская служба городского округа Якутск
- Единый телефон: +7 (4112) -4-45-64
- Режим работы: 24/7
- Что решают: координация работ с городскими службами ЖКХ, передача информации в районные аварийные бригады.
Диспетчерские службы Жилищного стандарта
Если у вас в квитанции указан «Жилищный стандарт», обращайтесь по специальным линиям:
- Круглосуточная диспетчерская:
- +7 (4112) -54-258
- +7 (4112) -58-458
- +7 (4112) -60-540
- Приёмная: +7 (4112) -10-789
- Экономический отдел: +7 (4112) -10-278
- Мессенджер-канал: Max (поиск по названию «Жилищный стандарт Якутск»)
Как быстро передать показания счетчиков
Вариант 1. Единый личный кабинет Якутскэнерго
- Перейдите по ссылке lk.yakutskenergo.ru или найдите «Личный кабинет ДЭК» в любом поисковике.
- Авторизуйтесь через номер лицевого счёта и СНИЛС/пароль.
- Выберите «Передача показаний», введите текущие значения и нажмите «Сохранить».
Вариант 2. Телефон «горячей линии»
- ###-###-#### — единая справочная служба ПАО «Якутскэнерго»; звонок бесплатный по всей России.
Вариант 3. Мобильное приложение «СБП+» (кешбэк 3 %)
При оплате квитанций через Систему быстрых платежей (СБП) вы возвращаете 3 % кэшбэком на карту. Условия:
- В мобильном банке выберите «Оплатить по QR-коду».
- Отсканируйте код на квитанции «ДЭК Якутскэнергосбыт».
- Подтвердите операцию и получите мгновенный кешбэк.
Филиалы и приёмные пункты в Якутске
| Филиал / офис | Адрес | Телефон | Примечания |
|---|---|---|---|
| ДЭК Якутскэнергосбыт (центральный офис) | ул. Фёдора Попова, 14/2, Якутск | +7 (4112) -9-73-99 | Оплата, справки, договоры |
| Центральный районный филиал | пер. Энергетиков, 4 к1, Якутск | +7 (4112) -9-84-98 | Приём показаний, подключение новых абонентов |
| Аварийная диспетчерская (Чернышевского) | ул. Чернышевского, 16 к1, Якутск | +7 (4112) -9-73-99 | Круглосуточно |
Как правильно написать заявку в диспетчерскую
Шаблон электронного обращения (можно отправить через сайт lk.yakutskenergo.ru → «Обратная связь»):
Тема: Аварийное отключение / Нет электричества Адрес объекта: г. Якутск, ул. ___, д. ___, кв. ___ Описание проблемы: (коротко, 2–3 предложения) Контактный телефон: +7 (___) ___-__-__ Время удобное для звонка: с 09:00 до 18:00
- Аварийка Якутскэнергосбыта: +7 (4112) -9-73-99
- Бесплатная линия РФ: ###-###-####
- Городская диспетчерская Якутска: +7 (4112) -4-45-64
- Жилищный стандарт (авария): +7 (4112) -54-258
- Горячая линия по показаниям: ###-###-####
- Личный кабинет: lk.yakutskenergo.ru
Сохраните эту страницу в закладки: в условиях северной зимы каждая минута экономит не только нервы, но и тепло вашего дома.