Своевременная передача показаний счётчиков газа напрямую влияет на точность начисления платы за потреблённый ресурс и исключает образование долгов. ООО «Газпром межрегионгаз Север» предлагает абонентам несколько удобных онлайн- и офлайн-каналов, через которые можно быстро передать данные. Ниже — подробная инструкция, актуальные контакты и советы, которые помогут избежать ошибок.

Личный кабинет на сайте gasprom.ru/sever

Как зарегистрироваться

• Шаг 1. Перейдите на https://gasprom.ru/sever и нажмите «Войти в личный кабинет».
• Шаг 2. Выберите «Регистрация» → «Физическое лицо».
• Шаг 3. Укажите номер лицевого счёта (9–12 цифр, указан в квитанции), ФИО, мобильный телефон и e-mail.
• Шаг 4. Подтвердите номер телефона кодом из SMS.
• Шаг 5. Придумайте пароль и сохраните его в надёжном месте.

Как передать показания

1. Войдите в личный кабинет, используя логин (номер телефона) и пароль.
2. В блоке «Потребление газа» нажмите «Передать показания».
3. Введите текущие цифры счётчика (без дробных знаков и лидирующих нулей).
4. Нажмите «Отправить». Система выдаст квитанцию в формате PDF — сохраните её на устройстве или распечатайте.

Сроки: показания принимаются с 15-го числа текущего месяца до 3-го числа следующего. Отклонения приведут к расчёту по среднемесячному объёму.

Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз»

Доступно в App Store и Google Play. После установки авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте. Функция «Передать показания» находится на главном экране. Поддерживает сканирование QR-кода счётчика — достаточно навести камеру на табличку.

Голосовой портал 8-800-700-8-911

• Звонок бесплатный круглосуточно.
• Следуйте голосовым подсказкам: 1 — передать показания, 2, проверить начисления и т.д.
• Диктуйте цифры медленно и отдельно (пример: «пять… семь… два… ноль…»).

SMS на номер 7377

Формат сообщения строго регламентирован:

SEVER ЛС ПОКАЗАНИЕ

Пример: SEVER 123456789 00742

Ответное SMS подтвердит приём данных или укажет ошибку.

Viber и Telegram-бот «@GazpromSeverBot»

1. Найдите бота в мессенджере по никнейму @GazpromSeverBot.
2. Нажмите «Старт» и следуйте инструкциям.
3. Функция «Показания счётчика» доступна через главное меню.

Электронная почта sever@otchet.gazprom.ru

В теме письма укажите «Показания ЛС №ХХХХХХХХХ», в теле — ФИО, адрес и текущие цифры. Приложите фото счётчика. Ответ приходит в течение 1 рабочего дня.

Круглосуточные пункты самообслуживания

Контактный центр для всех вопросов

• Телефон (круглосуточно): 8-800-700-8-911
• Электронная почта: sever@otchet.gazprom.ru
• Бесплатная юридическая линия: +7 (812) -00-05-00 (пн–пт 09:00–18:00)
• WhatsApp: +7 (911) -22-33-44
• Официальные социальные сети:
  • ВКонтакте
  • Telegram-канал

Полезные советы

Фиксируйте предыдущее значение

При вводе новых показаний сравнивайте их с предыдущим месяцем. Система личного кабинета выводит это значение автоматически. Разница не должна превышать нормативный лимит (обычно 2–3 м³ в сутки при среднем потреблении).

Проверяйте дату счётчика

Старые счётчики могут иметь 5 или 6 разрядов. Вводите все значащие цифры без дробной части. Дополнительные нули не требуются.

Сохраняйте подтверждение

После успешной передачи сохраняйте PDF-квитанцию или скриншот из мобильного приложения: это подтверждение внесения данных.

Не игнорируйте техническое обслуживание

Если счётчик просрочен поверку, ООО «Газпром межрегионгаз Север» может рассчитывать платёж по нормативу. График поверок доступен в личном кабинете во вкладке «История поверок».

Внимание! С года вводится обязательная интерактивная двусторонняя передача данных (ОДПУ). Владельцам счётчиков без дистанционного доступа рекомендуется заменить оборудование на «умные» приборы учёта. Заявку на замену можно подать по телефону 8-800-700-8-911, выбрав в голосовом меню пункт 4.

Если у вас остались вопросы или возникли технические сложности, воспользуйтесь любым из указанных контактов — операторы службы поддержки всегда готовы помочь.